Kecuali jika Anda menjual produk yang sangat terspesialisasi, seperti perangkat medis yang memperlakukan penyakit langka tertentu, target pasar Anda biasanya akan menjadi kumpulan pasar yang lebih kecil. Orang-orang yang tertarik dengan produk dan layanan Anda tidak akan tertarik dengan alasan yang sama. Segmentasi pasar adalah praktik membagi audiens perusahaan Anda menjadi beberapa kelompok berbeda dengan beragam kebutuhan dan minat. Segmentasi pasar penting karena membantu Anda memahami subkelompok yang membentuk audiens Anda sehingga Anda dapat menyesuaikan produk dan pemasaran Anda.
Pentingnya Segmentasi Pasar untuk Pengembangan Produk
Proses menggunakan segmentasi pemasaran dimulai sebelum produk Anda bahkan memasuki pasar ketika Anda mengembangkan kualitas dan fitur untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Penawaran Anda mungkin mulai dengan keterampilan atau minat Anda, seperti membuat pakaian untuk wanita ukuran plus. Tetapi setelah Anda mendefinisikan fokus luas ini, kebutuhan pasar target Anda akan, pada gilirannya, menentukan produk dan layanan yang Anda kembangkan. Anda dapat membagi pasar utama Anda ke dalam subkelompok, seperti wanita ukuran plus yang lebih tua dan muda, wanita pekerja ukuran plus dan wanita atletik ukuran plus. Semakin baik Anda memahami kebutuhan dan minat masing-masing kelompok ini, semakin baik Anda akan dapat membuat produk yang secara spesifik ingin mereka beli.
Pentingnya Segmentasi Pasar untuk Pemasaran dan Periklanan
Saat Anda mengembangkan pemahaman yang jelas tentang siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka inginkan secara spesifik, Anda akan dapat secara khusus menargetkan pemasaran dan periklanan ke arah mereka. Misalnya, jika Anda membuat suplemen gizi, Anda dapat membuat produk yang ditargetkan untuk pria, anak-anak, wanita hamil dan wanita yang lebih tua. Dibutuhkan strategi yang berbeda untuk mencapai masing-masing kelompok yang beragam ini. Misalnya, untuk mengiklankan vitamin anak-anak, Anda dapat menjalankan iklan di acara televisi anak-anak atau di majalah pengasuhan anak. Untuk menjangkau wanita hamil yang berada di pasar vitamin, targetkan pemasaran dan iklan Anda ke tempat-tempat dan media yang menjangkau wanita muda yang sadar kesehatan. Memahami masing-masing segmen pasar adalah alat penting untuk menggunakan dana iklan secara efektif dan menghasilkan jaringan yang lebih kecil namun lebih sukses.
Psikografi Vs. Demografi
Segmen yang membentuk pasar target Anda dapat diklasifikasikan baik secara psikografis dan demografis. Karakteristik psikografis adalah ciri-ciri kepribadian dan klasifikasi berdasarkan selera, seperti orang yang menyukai game atau media sosial. Ciri demografis mendefinisikan anggota segmen pasar Anda berdasarkan karakteristik yang tidak selalu mereka pilih, seperti usia, jenis kelamin, atau tingkat pendapatan. Memahami masing-masing target pasar ini merupakan aspek penting dalam menggunakan strategi segmentasi pasar secara efektif.
Menggunakan Data ke Segmen Pasar
Setelah Anda mengetahui mengapa Anda perlu melakukan segmentasi pasar, langkah selanjutnya adalah mencari tahu bagaimana Anda akan melakukannya. Secara umum, bisnis cenderung untuk membagi konsumen potensial mereka berdasarkan satu atau lebih dari variabel berikut:
- Faktor demografis: usia, jenis kelamin, lokasi geografis, agama, ras, pendapatan, dan afiliasi politik
- Faktor psikografis: gaya hidup, status sosial dan tipe kepribadian
- Faktor perilaku: bagaimana konsumen menggunakan suatu produk, misalnya, pengguna yang ringan atau berat, dan tingkat loyalitas merek mereka
- Faktor pembelian: Apakah mereka lebih suka berbelanja di toko, online atau melalui katalog
Anda dapat menemukan banyak informasi ini dengan melakukan analisis data yang sudah tersimpan dalam database Anda, atau dengan mengadakan dialog dengan pelanggan Anda dalam bentuk riset pasar, survei, dan kelompok fokus.
Ketika Anda mengetahui tipe pelanggan yang Anda cari, dan mengapa Anda mencari tipe konsumen itu, Anda bisa mulai memfokuskan upaya pemasaran Anda sehingga Anda berbicara langsung kepada sekelompok orang itu. Hasilnya harus lebih baik untuk pesan yang Anda sampaikan dan lebih banyak keuntungan untuk pemasaran Anda.
