Lee Hopkins, seorang motivator bisnis Australia terkemuka, mendefinisikan komunikasi nonverbal sebagai sesuatu selain dari kata-kata lisan yang mengirim pesan. Proses komunikasi membutuhkan pengirim dan penerima dan menggunakan berbagai media untuk menyampaikan pesan. Misalnya, pesan yang sama dapat mengekspresikan dirinya dengan cara yang berbeda melalui papan iklan, jabat tangan atau ekspresi wajah. Komunikasi nonverbal sama pentingnya dengan komunikasi verbal karena orang merespons apa yang mereka lihat lebih dari apa yang mereka dengar. Identifikasi hambatan komunikasi nonverbal Anda untuk mempertajam keterampilan komunikasi Anda.
Paralanguage
Paralanguage adalah cara infleksi digunakan saat mengirim pesan secara verbal. Paralanguage menciptakan hambatan komunikasi nonverbal ketika disalahpahami atau tidak diterapkan dengan tepat. Itu bisa berupa nada suara, nada atau volume seseorang yang mendefinisikan kata-kata yang berarti satu atau lain hal. Misalnya, seseorang dapat mengatakan, "keluar dari sini," dan tergantung pada bagaimana dikatakan bisa berarti orang itu marah atau bisa menggunakan ungkapan itu sebagai ungkapan kekaguman. Jika seseorang berbicara, tetapi mereka menggumamkan kata-kata mereka atau berbicara dengan sangat lembut, Anda mungkin berpikir mereka tidak peduli dengan apa yang mereka katakan atau mereka mungkin malu dan terintimidasi.
Diam
Kurangnya ekspresi mengirim pesan itu sendiri, yang dapat menciptakan hambatan komunikasi antara pengirim dan penerima. Diam dapat digunakan sebagai alat yang mengancam untuk mengabaikan dan mengabaikan kebutuhan orang lain untuk komunikasi, atau dapat digunakan untuk meningkatkan komunikasi. Diam, digunakan dengan cara yang tepat, dapat membantu Anda dan orang lain memikirkan pesan yang dikirim dan bagaimana merespons dengan tepat. Bahasa tubuh seseorang yang disertai keheningan akan membantu menentukan pesan yang dikirim.
Bahasa tubuh
Bahasa tubuh dapat menciptakan hambatan komunikasi. Seseorang dengan kepala menghadap ke bawah, lengan terlipat, atau memunggungi Anda adalah contoh bahasa tubuh yang membuat dinding tidak bisa berkomunikasi. Bahasa tubuh digunakan untuk mengirim pesan yang tidak Anda pedulikan, tidak ingin berbicara atau bahwa Anda marah. Ini adalah penggunaan tubuh fisik Anda untuk mengirim pesan. Ini dapat mencakup posisi, simbol yang dibuat dengan tangan atau kuda-kuda.
Raut Wajah
Ekspresi wajah seseorang dapat bertindak sebagai penghalang, terutama ketika ada rasa tidak aman atau ketakutan yang terlibat dalam percakapan. Ekspresi wajah dapat disalahartikan dan disalahpahami. Sebagai contoh, jika Anda memberi tahu seseorang tentang sesuatu yang sangat sensitif dan mereka tidak membuat ekspresi wajah, Anda mungkin merasa bahwa mereka tidak mendengarkan, menghasilkan penghalang di mana Anda menutup hati dan mengakhiri percakapan, menurut Universitas Ohio.
