Cara Menerapkan Six Sigma. Six Sigma diperkenalkan oleh Motorola pada 1980-an untuk menetapkan standar cara menghitung cacat. Ini adalah ukuran statistik dan strategi bisnis. Tujuan Six Sigma adalah untuk mencapai kurang dari 3,4 cacat per juta peluang dengan melatih para pemimpin internal untuk menerapkan teknik yang telah ada. Six sigma telah diadopsi oleh semua ukuran dan jenis organisasi.
Berkomitmen pada proyek. Pastikan semua manajemen tingkat atas ada di papan dan bahwa sumber daya keuangan dan manajerial tersedia. Menetapkan kebijakan dan pedoman dan mengadakan program pelatihan untuk karyawan.
Tentukan ruang lingkup dan tujuan proyek berdasarkan umpan balik dan kebutuhan pelanggan. Inspirasi untuk proyek enam sigma dapat berasal dari survei, studi atau proyek yang ada. Tetapkan tujuan untuk seluruh organisasi atau untuk tingkat tertentu dari organisasi yang perlu ditingkatkan.
Ukur cacat pada sistem dan kinerja saat ini. Gunakan analisis data statistik.
Analisis sistem untuk mengidentifikasi cacat dan masalah. Identifikasi kemungkinan penyebab masalah. Jelajahi kemungkinan solusi dan nilai efeknya yang mungkin terhadap organisasi.
Tingkatkan sistem dengan mencari cara untuk melakukan sesuatu dengan lebih cepat, lebih murah atau lebih baik. Gunakan alat manajemen dan perencanaan untuk menempatkan proyek peningkatan pada tempatnya. Uji peningkatan dengan data statistik.
Kontrol proses baru dengan memodifikasi sistem dan mengukur proses untuk terus mencapai hasil. Gunakan umpan balik pelanggan dan alat statistik. Nyatakan apa yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja. Dokumentasikan metode untuk mengenali dan memecahkan masalah di masa depan.
