Komunikasi bisnis, juga disebut komunikasi organisasi, memainkan peran penting dalam keberhasilan suatu perusahaan. Fungsi komunikasi bisnis termasuk berbagi informasi dan memotivasi pekerja. Pengembangan, implementasi, dan promosi teknik komunikasi yang efektif dalam suatu organisasi melibatkan pemahaman dasar-dasar komunikasi. Dasar-dasar komunikasi meliputi konsep saluran (metode komunikasi), pengodean (pilihan kata yang Anda gunakan dalam mengkomunikasikan pesan Anda), dan penguraian kode (cara orang lain mengartikan pesan Anda).
Item yang Anda butuhkan
-
Kebijakan perusahaan
-
Saluran komunikasi
Evaluasi situasi dan tentukan kebutuhan komunikasi Anda. Misalnya, Anda ingin membuat sistem komunikasi sehingga karyawan Anda dapat meminta hari libur.
Buat kebijakan yang sesuai dengan kebutuhan komunikasi Anda. Misalnya, untuk memenuhi kebutuhan penjadwalan karyawan Anda, Anda dapat mencetak formulir “Minta” untuk diisi dan dikembalikan kepada Anda.
Promosikan kebijakan perusahaan dengan mempublikasikannya. Ini mungkin termasuk membagikan buku peraturan dan peraturan dan menggantung poster informatif di ruang istirahat perusahaan Anda.
Tawarkan kesempatan kepada pekerja untuk memberikan umpan balik kepada Anda. Menurut Mind Tools organisasi pelatihan kepemimpinan, umpan balik menciptakan komunikasi yang efektif dengan meningkatkan efektivitas dan produktivitas komunikasi organisasi Anda.
Evaluasi umpan balik secara teratur dan buat perubahan apa pun yang diperlukan untuk meningkatkan komunikasi bisnis Anda.
Kiat
-
Pilih saluran komunikasi yang paling sesuai dengan pesan Anda. Mind Tools merekomendasikan komunikasi tertulis untuk pesan yang panjang, seperti petunjuk arah mengemudi dan perubahan besar pada kebijakan.
Siapkan forum perusahaan online untuk mendapatkan kritik konstruktif dari pekerja Anda. Menurut Pearson Education, sumber daya internasional untuk informasi bisnis, forum perusahaan berfungsi sebagai cara yang efektif untuk mendapatkan wawasan karyawan.
Peringatan
Praktik komunikasi yang dapat diterima bervariasi menurut budaya. Misalnya, beberapa budaya cenderung lebih terbuka terhadap umpan balik daripada yang lain. Untuk menghindari secara tidak sengaja menyinggung atau tidak menghormati orang dari budaya lain, biasakan diri Anda dengan budaya lain. Ini mungkin termasuk menghadiri kelas sensitivitas budaya dan penelitian.
