Komunikasi pemasaran adalah elemen promosi dari bauran pemasaran yang mencakup produk, harga, dan penempatan. Unsur-unsur komunikasi pemasaran meliputi pengirim yang mengirimkan pesan ke penerima melalui media. Bisnis seringkali pengirim dan konsumen adalah penerima; pesan yang dikirim dari konsumen kembali ke bisnis dikenal sebagai umpan balik. Noise adalah gangguan dalam menerima pesan atau umpan balik. Bagaimana penerima bertindak sebagai respons - sebagian besar komunikasi pemasaran dirancang untuk menerima pembelian sebagai respons. Banyak bisnis membahas komunikasi pemasaran dalam hal bauran komunikasi pemasaran, yang juga dikenal sebagai komunikasi pemasaran terpadu. Unsur-unsur IMC termasuk periklanan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, promosi penjualan dan pemasaran langsung.
Keuntungan Periklanan
Iklan dalam campuran IMC adalah tempat berbayar di media seperti televisi, radio, majalah, papan iklan, dan situs web. Iklan sangat bagus dalam memberi tahu dan membujuk khalayak ramai. Iklan menjangkau konsumen sebelum dan setelah pembelian mereka, membujuk mereka untuk membeli dan kemudian memperkuat pembelian. Pengaruh sebelum dan sesudah ini membantu dengan iklan mulut ke mulut pasca-pembelian yang berharga ketika konsumen mengingat kembali pengalaman mereka dengan produk tersebut.
Keuntungan dari Penjualan Pribadi
Penjualan pribadi melibatkan tenaga penjualan yang dibayar untuk secara pribadi mempromosikan produk tatap muka dengan konsumen. Jenis komunikasi pemasaran ini selain menghilangkan kebisingan dan memungkinkan umpan balik dan respons segera. Penjualan pribadi adalah salah satu bentuk komunikasi pemasaran yang paling persuasif. Ini mencapai konsumen ketika mereka melakukan pembelian dan memengaruhi mereka segera setelah pembelian.
Keuntungan Hubungan Masyarakat
Hubungan masyarakat adalah komunikasi tidak langsung, tidak dibayar melalui outlet berita dan sumber yang dapat dipercaya lainnya. Jenis komunikasi pemasaran ini membutuhkan kerja sama dari media berita. Konsumen cenderung meyakini pesan hubungan masyarakat di atas semua jenis komunikasi pemasaran lainnya. Hubungan masyarakat mencapai konsumen terbaik sebelum mereka melakukan pembelian.
Keuntungan Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah diskon seperti kupon, penjualan, dan hadiah. Jenis komunikasi pemasaran ini sangat efektif untuk mengubah respons konsumen pada saat pembelian. Pemasar sering menggunakan jenis komunikasi ini pada tahap kematangan siklus hidup produk untuk memacu minat baru dan untuk mengingatkan konsumen akan produk tersebut.
Keuntungan Pemasaran Langsung
Penjualan langsung adalah komunikasi pemasaran melalui surat pos, email atau melalui telepon. Ini informasi yang disiapkan dengan cepat dan disesuaikan untuk konsumen yang informasi kontaknya disimpan dalam database bisnis. Penjualan langsung menciptakan hubungan dengan pelanggan dan sering digabungkan dengan promosi penjualan seperti mailer kupon. Seperti promosi penjualan, pemasaran langsung memengaruhi konsumen di titik pembelian.
