ISO 9000 adalah serangkaian standar yang membahas sistem manajemen mutu suatu organisasi. Ini tidak menentukan jenis-jenis sistem kualitas, tetapi mengharuskan manajemen memiliki tujuan kualitas spesifik dan sistem untuk menerapkan dan memantau tujuan kualitas tersebut. Untuk memperoleh sertifikasi ISO 9000, yang ditetapkan oleh Organisasi Standardisasi Internasional, organisasi harus memiliki prosedur kerja yang membantu memastikan sasaran kualitas. Sertifikasi kepatuhan terhadap sasaran mutu tersebut dapat dikeluarkan oleh organisasi yang telah diakreditasi oleh Organisasi Internasional Standardisasi. Sertifikasi akan membantu meyakinkan pelanggan bahwa produk perusahaan berkualitas tinggi.
Tulis kebijakan kualitas perusahaan dari tingkat manajemen tertinggi. ISO 9000 membahas manajemen kualitas, dan karenanya penting bahwa setiap level manajemen berpartisipasi dalam penetapan sasaran dan sasaran mutu. Datang dengan pernyataan misi kualitas sederhana yang dapat diposting.
Rancang suatu sistem di mana dokumen Anda dikendalikan. Dengan cara ini, ketika seorang auditor datang, Anda akan dapat membuktikan bahwa dokumen tersebut asli dan belum diubah secara tidak benar oleh orang yang tidak berwenang.
Tiba di satu set instruksi kerja untuk setiap departemen di perusahaan. Karena setiap departemen melayani fungsi yang berbeda, ini dapat sangat bervariasi. Mereka semua harus membahas sasaran kualitas, yang ditetapkan oleh manajemen atas. Pastikan instruksi ini dikontrol dan hanya dapat diubah oleh personel manajemen yang berwenang.
Pastikan semua personel dalam organisasi mengikuti instruksi kerja dan dapat mengaksesnya, meskipun mereka mungkin tidak dapat mengubahnya. Pastikan juga mereka mengetahui pernyataan misi kualitas perusahaan.
Hubungi perusahaan resmi yang dapat mengeluarkan sertifikat ISO 9000 dan mengatur agar diaudit.
Pastikan semua personel perusahaan mengetahui tanggal audit dan siap menjawab pertanyaan tentang instruksi kerja mereka dan bagaimana pengaruhnya terhadap kualitas.
Lulus audit dan terima sertifikasi ISO 9000 dari organisasi yang terakreditasi.
Kiat
-
Ketika lembaga sertifikasi melakukan audit, pastikan semua karyawan menjawab pertanyaan auditor tetapi jangan sukarela memberikan informasi tambahan, yang dapat membuat auditor mengajukan pertanyaan tentang praktik yang belum disiapkan manajemen.
Peringatan
Beberapa pekerja dalam suatu organisasi sangat sibuk dan akan merasa bahwa persiapan ISO 9000 adalah buang-buang waktu.
