Sentralisasi adalah pendekatan manajemen dan struktur organisasi dalam bisnis di mana keputusan penting dibuat oleh sejumlah kecil pemimpin perusahaan, sering kali di kantor pusat yang terpusat. Ini bertentangan dengan desentralisasi di mana keputusan dibuat lebih lokal oleh para pemimpin di seluruh organisasi.
Keputusan Tingkat Atas
Alasan utama perusahaan beroperasi dengan struktur terpusat adalah untuk menjaga keputusan dan pengaruh di tangan sejumlah kecil pemimpin organisasi yang paling berbakat. Misalnya, pembeli tunggal untuk organisasi ritel berarti Anda memiliki pembeli yang terlatih dan berpengalaman dalam menegosiasikan semua transaksi dan akuisisi produk. Anda cenderung membuat keputusan terbaik ketika sejumlah kecil orang terbaik Anda membuat mereka dibandingkan melibatkan banyak orang.
Eksekusi Cepat
Eksekusi keputusan yang cepat adalah keunggulan umum lain dari struktur terpusat. Memiliki banyak orang dari berbagai tingkatan yang terlibat dalam pengambilan keputusan penting seringkali tidak efisien dan memakan waktu. Jika satu orang yang bertanggung jawab atas bidang bisnis tertentu, atau tim kepemimpinan kecil, membuat keputusan penting, ada lebih sedikit diskusi yang diperlukan dan lebih sedikit sudut pandang untuk dipertimbangkan. Komunikasi keputusan diantisipasi di tingkat garis depan dari pembuat keputusan terpusat juga.
Konsistensi Merek
Keputusan yang dibuat pada satu tingkat dan diturunkan ke seluruh organisasi juga memungkinkan konsistensi dalam aplikasi di seluruh perusahaan atau merek. Ini membantu mempertahankan citra merek yang konsisten dan memastikan bahwa pelanggan yang datang ke organisasi atau toko di berbagai lokasi umumnya dapat memperoleh pengalaman yang sama atau melihat hasil keputusan yang sama. Demikian pula, mitra bisnis dan orang lain yang berkomunikasi dengan organisasi mendapatkan konsistensi dalam suara dan pesan dari pembuat keputusan di bidang tertentu.
Daya Tawar
Sentralisasi menawarkan daya tawar yang jauh lebih besar daripada operasi yang didesentralisasi. Ketika satu pembeli bekerja dengan pemasok untuk menegosiasikan kesepakatan di seluruh organisasi, ia dapat meningkatkan pembelian volume yang lebih tinggi untuk mendapatkan harga terbaik dan tarif serta persyaratan yang paling menguntungkan pada akun kredit. Ini adalah keuntungan besar bagi perusahaan besar dibandingkan dengan usaha kecil atau organisasi di mana banyak pembeli mencoba untuk menjalin hubungan dengan pemasok.
