Setiap hari kerja, FedEx memindahkan sekitar 14 juta paket, menghubungkan sekitar 99 persen dari PDB global melalui armada 185.000 kendaraan di darat dan sekitar 670 pesawat di angkasa. Dengan statistik seperti ini, seharusnya tidak mengejutkan ketika sebuah bisnis kecil mendapati diri mereka mengandalkan pengiriman FedEx, tetapi setiap pengusaha tahu bahwa rencana - dan alamat pengiriman - sering berubah.
Berikut ini beberapa berita yang meyakinkan: FedEx.com juga melihat sekitar 55 juta pengunjung unik setiap bulan dan memproses 150 juta permintaan pelacakan status paket setiap hari, yang berarti bahwa puluhan juta orang memerlukan sedikit bantuan FedEx dari waktu ke waktu. Jika Anda keluar untuk mengubah alamat pengiriman paket Anda, Anda tidak sendirian, dan Anda memiliki banyak opsi.
Semua Tentang Pengalihan Rute
Ketika Anda meminta untuk mengubah alamat pengiriman suatu paket dari apa yang semula pada label pengiriman, FedEx menyebut ini "rute ulang." Anda dapat mengubah rute paket dari satu alamat jalan ke yang lain selama itu di kota atau negara bagian yang sama; dari status holding di lokasi FedEx ke alamat jalan; dari alamat jalan ke penahanan di lokasi FedEx; atau dari satu lokasi penahanan di FedEx ke lokasi FedEx lainnya.
FedEx memungkinkan satu reroute per paket dan pengirim asli harus membuat permintaan. Juga, mungkin dikenakan biaya. Ada beberapa cara berbeda untuk mengubah rute paket Anda, tetapi bagaimanapun, adalah ide yang baik untuk memiliki nomor pelacakan FedEx paket, alamat untuk tujuan baru dan nomor telepon kontak terbaik untuk penerima di siap sebelum Anda buat perubahan Anda.
Ubah Pengiriman Anda Secara Online
Mendaftar untuk Manajer Pengiriman FedEx, yang dapat Anda kunjungi di FedEx.com, memberi Anda akses ke ID pelacakan, status, aktivitas terbaru, dan tanggal pengiriman terjadwal paket FedEx Anda, di antara info bermanfaat lainnya. Dari sini, Anda juga dapat membuat berbagai perubahan pada paket aktif Anda.
Setelah Anda mendaftar untuk akun gratis dengan nama pengguna, kata sandi, dan info kontak dasar (pastikan info tersebut sesuai dengan yang dimiliki oleh FedEx), Anda akan melihat tampilan kepala-atas dari setiap paket aktif tepat saat Anda masuk Untuk setiap paket, Anda dapat membuat perubahan gratis seperti menerima peringatan, menandatangani dari jarak jauh, memberikan instruksi pengiriman, memegang paket untuk pengambilan di lokasi FedEx atau meminta penangguhan liburan hingga 14 hari.
Anda juga dapat meminta pengalihan rute menggunakan Delivery Manager online dan membayar biaya yang diperlukan dengan kartu kredit atau debit Anda. Untuk $ 5,25 per paket, tarif per-permintaan (pada harga 2018), FedEx akan mengirimkan paket ke alamat lain, mengirimkannya pada hari lain atau menjadwalkan waktu pengiriman tertentu. Jika Anda perlu mengubah rute paket lebih dari 120 mil, biaya per paket berkisar dari $ 13,75 hingga $ 31,50.
Hubungi FedEx
Jika Anda lebih suka seseorang daripada aplikasi online, layanan pelanggan FedEx juga dapat membantu Anda mengubah rute paket (dengan biaya yang sama) melalui telepon. Nomor kontak FedEx untuk pelanggan di AS dan Kanada adalah 1-800-GOFEDEX, atau 1-800-238-4461 untuk gangguan pendengaran. Untungnya, jam FedEx bekerja sesuai jadwal bisnis Anda - telepon buka 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Lebih Banyak Bantuan FedEx
Jika Anda memilih untuk memegang paket untuk pengambilan di FedEx lokal Anda daripada mengirimkannya ke alamat jalan, tidak ada biaya. Pastikan saja bahwa orang yang Anda beri otorisasi untuk mengambil paket membawa foto I.D. - mereka akan membutuhkannya untuk mengklaim pengiriman.
FedEx memperingatkan bahwa ketika Anda mengubah rute suatu paket, Anda mungkin berisiko menunda pengirimannya. Demikian juga, perusahaan pengiriman berhak untuk memilih moda transportasi - darat, udara atau sebaliknya - untuk paket yang dialihkan. Biaya yang dibebankan untuk mengalihkan rute dapat berubah berdasarkan lokasi dan layanan yang Anda minta.
