Menjalankan bisnis hotel tidaklah mudah. Memastikan tamu hotel senang, lahan hotel bersih, anggaran tidak melebihi anggaran dan keuntungan diperoleh hanya beberapa tugas yang dilakukan manajer atau pemilik hotel yang berkualitas secara teratur. Menjalankan bisnis hotel dengan menggunakan prosedur, sistem, dan kerja keras kuno yang baik dapat menghasilkan laba yang baik.
Tentukan fasilitas yang akan Anda tawarkan di hotel. Fokus untuk memudahkan tamu Anda bersenang-senang dan bersantai dengan menyediakan fasilitas seperti kolam renang, hot tub, sauna, ruang olahraga, ruang permainan untuk anak-anak, sarapan gratis, dan layanan Internet nirkabel tanpa biaya tambahan. Jika Anda menjalankan hotel yang lebih besar, Anda mungkin ingin memiliki fasilitas unik seperti ruang mandi uap, layanan pijat, dan ruang pertemuan mewah untuk tamu Anda.
Hadiahi tamu yang sering datang. Berikan harga khusus untuk tamu hotel Anda yang telah tinggal di hotel Anda lebih dari satu kali. Pertimbangkan untuk memberi tamu hotel yang sering satu malam gratis setelah mereka menginap di hotel Anda selama 5 malam.
Lakukan survei. Tinggalkan survei di kamar hotel Anda. Beri tahu para tamu bahwa mereka akan menerima diskon 20% selama kunjungan berikutnya di hotel Anda hanya untuk mengisi survei. Tanyakan kepada para tamu, apa yang ingin mereka lihat dalam survei hotel Anda.
Pekerjakan staf yang baik. Mempekerjakan pekerja yang bersedia bekerja keras, memiliki pengalaman hotel sebelumnya dan memiliki track record tepat waktu. Hadiahi karyawan pekerja keras Anda dengan memberi mereka bonus selama setiap musim liburan dan ulasan tahunan.
Kiat
-
Pertimbangkan untuk menyewa konsultan hotel. Bersedia untuk bertindak berdasarkan saran yang telah Anda bayarkan kepada mereka tentang hotel Anda.
