Persyaratan Tampilan Pelanggan untuk Titik Penjualan di California

Daftar Isi:

Anonim

Hukum California mengatakan bahwa sistem penjualan elektronik seperti mesin kasir berbasis barcode harus diatur sedemikian rupa sehingga memungkinkan pelanggan banyak peluang untuk melihat harga yang dibebankan untuk setiap item sebelum melakukan pembayaran. Melanggar hukum ini dapat menyebabkan hukuman keuangan sipil.

Sistem Point of Sale

Sistem point of sale secara hukum didefinisikan di California sebagai "komputer atau sistem elektronik apa pun yang digunakan oleh perusahaan ritel." Prinsipnya adalah bahwa sistem seperti itu memungkinkan staf toko untuk secara otomatis mengambil harga barang yang tercantum daripada mengetiknya secara manual dari label harga. Sistem seperti itu biasanya melibatkan barcode dan memiliki fungsi tambahan untuk melacak tingkat stok di rak-rak toko.

Legislasi

Bisnis dan Profesi Kode California mencakup hak-hak konsumen pada titik penjualan "berbunyi" pada sistem titik penjualan. Di bawah undang-undang, konsumen harus dapat melihat rincian yang jelas dari harga yang dibebankan untuk setiap item, bersama dengan biaya tambahan dan diskon. Ini biasanya berupa layar elektronik yang mudah dilihat oleh pelanggan ketika barang-barang dibunyikan. Prinsip hukum adalah untuk memberi pelanggan kesempatan yang adil untuk menemukan perbedaan antara harga yang tercantum pada tampilan dan harga yang dibunyikan sebelum membayar transaksi.

Hukuman

Melanggar hukum ini adalah pelanggaran perdata bukan pidana. Hukuman maksimum adalah $ 1.000 untuk setiap pelanggaran. Pelanggar harus diberi pemberitahuan tertulis tentang hukuman yang diajukan dan memiliki waktu 20 hari untuk menuntut persidangan atas kasus tersebut. Sidang semacam itu dapat menyebabkan hukuman dikesampingkan, dikurangi atau ditingkatkan.

Hak Konsumen

Berlawanan dengan kesalahpahaman populer, toko tidak diwajibkan untuk menjual barang dengan harga yang ditampilkan pada label toko, apakah harga ini tercantum secara sengaja atau tidak sengaja. Ini karena hukum kontrak berarti pajangan harga tidak membentuk penawaran kontrak melainkan "undangan untuk tawar-menawar." Artinya, mereka memberikan informasi, tetapi secara teknis pelanggan membuat penawaran untuk membeli pada harga ini dan toko berhak menolak penawaran ini.