Toko ritel perlu mempertahankan standar operasi tertentu untuk memastikan stabilitas. Untuk melakukan ini, toko harus memantau area dan masalah yang berbeda sehingga manajemen dapat memperbaiki penyimpangan apa pun. Langkah-langkah pengendalian diberlakukan untuk bertindak sebagai pedoman untuk membantu memantau dan menjaga lingkungan ritel.
Pengatur persediaan
Tindakan pengendalian stok digunakan untuk memantau inventaris. Langkah-langkah ini termasuk mengambil inventaris stok saat dikirimkan dan sekali lagi di dalam toko untuk memastikan jumlah yang tepat dipertahankan dan mengurangi kerugian. Menggunakan data penjualan adalah ukuran kontrol yang menyediakan informasi tentang pergerakan dan tren produk untuk periode waktu tertentu.
Pencurian
Langkah-langkah pengendalian untuk mengurangi barang curian mengambil berbagai bentuk. Detektif Plainclothes berpatroli di lantai penjualan di dalam toko ritel besar atau pusat seperti department store atau mal. Kamera tersembunyi atau kasat mata digunakan untuk memantau area toko yang tidak dapat dipantau oleh rekan penjualan secara konsisten. Tag elektronik dapat dilampirkan pada pakaian atau video yang dapat memicu alarm jika item melewati perangkat deteksi sebelum tag dihapus atau dinonaktifkan. Kasing yang dikunci digunakan untuk menghalangi akses ke barang mahal atau berisiko tinggi, seperti rokok, alat, parfum, atau elektronik. Kabel atau gantungan kunci yang membutuhkan bantuan rekan penjualan untuk mengeluarkan barang dari rak digunakan dengan pakaian, elektronik, senjata atau barang-barang kecil.
Kesehatan
Berbagai tindakan pengendalian digunakan oleh toko ritel yang menangani produk makanan. Kontrol ini melibatkan penanganan barang makanan dengan benar untuk memastikan kualitas dan keamanan produk. Inspeksi toko ritel oleh inspektur kesehatan atau personel manajemen adalah tindakan kontrol untuk memastikan kepatuhan. Langkah-langkah pengendalian kesehatan lainnya termasuk pedoman dan pelatihan tentang penggunaan peralatan dan protokol yang tepat untuk situasi darurat. Beberapa contoh pedoman OSHA ditemukan di Material Safety Data Sheets.
Para karyawan
Toko ritel menggunakan berbagai langkah kontrol untuk karyawan. Ini termasuk kontrol manajemen waktu, seperti kartu waktu dan jadwal kerja. Program pelatihan adalah metode yang digunakan untuk mengontrol bagaimana karyawan berinteraksi dengan pelanggan. Daftar kerja atau bagan mengontrol penyelesaian tugas yang ditentukan dalam kerangka waktu.
