Menulis pesan untuk sudut presiden dari publikasi organisasi tampaknya mudah. Ini adalah kesempatan yang sangat baik bagi CEO CEO untuk mencetak poin dengan karyawan, apakah dia menulis sendiri atau spesialis komunikasi adalah pengarang untuk orang lain. Melalui kolom mingguan atau bulanan ini, presiden harus mengasah citranya sebagai orang yang berakal yang merupakan pemimpin yang bijaksana dan efektif, pembuat keputusan yang baik dan pemecah masalah yang sangat terampil yang berada di atas apa yang terjadi di perusahaan dan industri. Menulis kolom seperti itu penuh dengan jebakan, dan siapa pun yang menulis karya harus hati-hati untuk menghindarinya.
Jangan bicara rendah kepada karyawan. Sementara pesan dari pemimpin harus dari waktu ke waktu menyampaikan kepedulian presiden atau CEO terhadap kesejahteraan anggota-anggota organisasi, CEO tidak boleh dianggap sebagai menggurui, merendahkan, atau bersifat memuji-muji.
Menahan diri dari berkhotbah. Ada alat motivasi yang lebih baik untuk seorang presiden daripada khotbah atau menyampaikan pidato di ruang ganti.
Sampaikan kebenaran. CEO dapat melakukan lebih banyak kerusakan daripada kebaikan dalam pesan seperti ini dengan melukiskan gambaran indah situasi perusahaan secara umum, atau dari beberapa aspek tertentu dari kinerja perusahaan, ketika karyawan tahu betul bahwa situasinya suram dan bahwa sang presiden memancar adalah omong kosong. Kehilangan kepercayaan seperti itu sulit diatasi.
Pilih topik setiap pesan dengan sangat hati-hati. Anda menginginkan topik yang tidak membosankan, yang mungkin menginspirasi karyawan untuk melakukan pekerjaan dengan baik, yang tidak mengungkapkan terlalu banyak strategi organisasi Anda kepada pesaing, dan memberikan informasi baru dan menarik kepada karyawan. Topik-topik semacam itu dapat mencakup tren dalam industri, rencana untuk gedung baru dan keuntungan serta fasilitas yang disediakannya, atau pujian bagi karyawan yang telah melakukan pekerjaan luar biasa.
Tapi hati-hati dengan barang terakhir itu. Jika Anda memuji-muji lima karyawan dan sembilan karyawan layak mendapatkan pujian seperti itu, Anda mungkin telah mengasingkan empat karyawan. Yang terbaik adalah memuji secara umum dalam banyak kasus.
Kiat
-
CEO tidak boleh membatasi komunikasi dengan karyawan hanya pada kolom dalam publikasi internal dua bulanan. Pakar manajemen Rodney Gray menyarankan presiden perusahaan untuk sesekali keluar dari karyawan untuk komunikasi dua arah yang bermakna.
