Ketika Anda merumuskan rencana bisnis dan pemasaran, Anda harus meluangkan waktu untuk mengidentifikasi target pasar ideal Anda. Target pasar adalah sekelompok orang yang paling mungkin menggurui bisnis. Sebagai pemilik atau operator bisnis, Anda harus memahami perbedaan antara pembeli dan konsumen sehingga Anda tahu cara memasarkan produk dan jasa Anda dengan baik kepada publik.
Pembeli
Pembeli adalah pelanggan - dia adalah individu atau bisnis yang melakukan pembelian dari penjual. Terlepas dari skenario, pembeli adalah pihak yang memberi atau mentransfer uang kepada penjual untuk mengamankan suatu produk. Seorang remaja yang mendapatkan permainan video dari sebuah toko di mal adalah pembeli sebagaimana juga perusahaan distribusi yang membeli bahan baku dari produsen secara kredit.
Konsumen
Di sisi lain, konsumen adalah orang yang menggunakan produk atau layanan. Konsumen sering disebut "pengguna akhir" karena ia adalah pemberhentian terakhir dan biasanya tidak mentransfer atau menjual barang ke pihak lain. Seorang pembeli dapat menjadi konsumen, seperti dalam contoh seorang remaja yang membeli dan menggunakan video game. Pada saat yang sama, seorang konsumen belum tentu pembeli - misalnya, jika seorang ibu membeli sereal untuk dirinya sendiri dan keluarganya, setiap anggota keluarga adalah konsumen dari produk tersebut.
B2C vs B2B
Perbedaan antara pembeli dan konsumen berperan ketika perusahaan mengevaluasi keseluruhan rencana bisnisnya. Sebuah perusahaan biasanya jatuh ke dalam satu, atau keduanya, dari dua kategori - B2B (bisnis ke bisnis) atau B2C (bisnis ke konsumen). Seperti yang ditunjukkan oleh nama "bisnis ke bisnis", ini adalah skenario di mana dua entitas komersial masuk ke dalam perjanjian pembelian. Bisnis pembelian hanyalah pembeli ketika ia berencana untuk menjual kembali barang-barang yang dibeli, tetapi ia adalah konsumen ketika menggunakannya (seperti dalam kasus pembelian perlengkapan kantor). Pengaturan bisnis ke konsumen adalah antara entitas komersial dan pengguna akhir.
Pertimbangan
Ketika memasarkan suatu produk atau jasa suatu perusahaan harus mengidentifikasi kebutuhan pembeli dan konsumen. Misalnya, penerbit yang menjual buku teks harus memasarkan ke distributor yang akan menjual buku teks dan profesor yang akan memesannya untuk kelas. Persyaratan pembeli mungkin berbeda dari konsumen, jika mereka adalah dua orang yang terpisah, tetapi dalam banyak kasus keputusan pembeli sangat dipengaruhi oleh kebutuhan konsumen.
