Penyedia telepon seluler berada di bawah pengawasan beberapa lembaga pemerintah negara bagian dan federal. Komisi Komunikasi Federal, hanya salah satu dari badan pengatur pemerintah, lisensi operator dan mengalokasikan band frekuensi radio. Dan sementara Anda dapat mengajukan keluhan tentang penyedia nirkabel Anda dengan FCC, agensi tersebut tidak mengawasi perjanjian kontrak antara konsumen dan perusahaan telepon seluler, karena hal itu dapat ditemukan di tingkat negara bagian.
Perizinan dan Alokasi Frekuensi
FCC mengatur dan mengelola semua pita frekuensi yang digunakan perusahaan penyiaran dan telekomunikasi untuk mengirimkan data melalui udara. Ini termasuk penyedia nirkabel, serta penyiar radio dan televisi dan bahkan pita frekuensi bebas ke publik yang digunakan untuk radio CB dan Ham, frekuensi dua arah dan banyak lagi. Agensi melisensikan operator yang menyediakan layanan seluler kepada publik dan mengalokasikan pita spesifik yang harus ditransmisikan oleh masing-masing operator di dalamnya. Ketika stasiun televisi mengabaikan 700 band megahertz yang digunakan untuk saluran TV frekuensi sangat tinggi ketika meningkatkan ke digital, FCC melelang bandwidth baru ini ke berbagai penyedia nirkabel.
Biro Telekomunikasi Nirkabel
Biro Telekomunikasi Nirkabel dalam FCC mengawasi program dan kebijakan telekomunikasi nirkabel nasional untuk agen tersebut. Ini menciptakan kebijakan untuk perizinan yang adil di industri telekomunikasi nirkabel termasuk tautan gelombang mikro tetap, antena dan menara dan bahkan radio amatir dan lisensi broadband seluler. Ini terlibat dalam menetapkan standar lingkungan untuk lokasi menara dan antena yang digunakan oleh penyedia seluler untuk memastikan perlindungan historis dan lingkungan dari situs-situs ini.
Instansi Negara
Instansi negara yang terlibat dengan urusan atau perlindungan konsumen siap membantu konsumen ketika mereka memiliki masalah dengan penyedia layanan ponsel atau bisnis lainnya. Setiap negara bagian menetapkan peraturannya sendiri untuk perusahaan telepon seluler dengan menetapkan standar, seperti mewajibkan penyedia untuk memberi Anda peta cakupan. Beberapa negara bagian mewajibkan perusahaan telepon seluler untuk memungkinkan Anda mengembalikan telepon Anda dalam waktu tiga hari jika Anda tidak menyukainya - atau merasa tidak berfungsi - tanpa membebankan biaya untuk aktivasi atau biaya terkait layanan lainnya.
Assokasi CTIA
Asosiasi Industri Telekomunikasi Seluler adalah organisasi nirkabel nirlaba internasional. Operator nirkabel, pemasok, penyedia dan produsen adalah bagian dari organisasi ini. CTIA mengadvokasi dan melobi atas nama anggotanya di semua tingkat pemerintahan. Organisasi ini tidak mengatur perusahaan telepon seluler, tetapi memengaruhi pembuat kebijakan yang membuat pedoman untuk industri ini.
Administrasi Makanan dan Obat A.S.
Ketika datang ke masalah kesehatan yang terkait dengan penggunaan ponsel, FDA mampu mempengaruhi industri ponsel dengan memastikan bahwa operator membuat perangkat mereka bebas dari risiko kesehatan potensial. Organisasi ini juga dapat memberlakukan operator untuk memperingatkan konsumen tentang kemungkinan bahaya kesehatan yang mungkin terjadi dengan menggunakan ponsel.
