Siapa pun dengan layanan telepon AT&T mungkin telah berurusan dengan layanan pelanggan yang lambat. Banyak suara terkomputerisasi meminta Anda untuk mengatakan atau memutar nomor yang berbeda, dan dibutuhkan waktu 15 menit untuk sampai ke manusia untuk menjawab pertanyaan Anda. Tidak perlu waktu lama. Beberapa trik dapat mempercepat panggilan Anda berikutnya ke layanan pelanggan AT&T.
Item yang Anda butuhkan
-
Telepon
-
Pena
-
Kertas
Hubungi nomor layanan pelanggan AT&T 800. Dengarkan suara otomatis yang mengumumkan menu yang dipandu. Pilih menu yang tepat, tetapi hanya sekali.Ketika suara otomatis meminta Anda untuk menjawab pertanyaan apa pun secara vokal, mulailah menjerit kata-kata yang tidak masuk akal ke dalam telepon. Komputer tidak akan dapat memahami Anda, dan itu akan membawa Anda ke operator manusia.
Tekan "0" berkali-kali berturut-turut. Biasanya, "0" adalah angka yang harus ditekan ketika Anda ingin melewati sistem otomatis dan berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan segera. Jika "0" bukan nomornya, panggilan acak Anda akan membingungkan sistem dan memanggil orang hidup.
Tuliskan nama perwakilan layanan pelanggan AT&T. Juga, segera berikan padanya nomor telepon Anda untuk menelepon Anda kembali jika Anda terputus.
Kiat
-
Pastikan Anda sopan. Agen Anda akan lebih kooperatif. Kiat-kiat ini dapat digunakan untuk hampir semua departemen layanan pelanggan yang Anda hubungi.
