Agen iklan terbagi dalam dua kategori besar - agen layanan penuh dan agen khusus. Agen layanan lengkap menawarkan rangkaian lengkap layanan terkait periklanan di semua media dan semua sektor pasar. Agensi khusus terbagi dalam tiga kategori lebih lanjut - agensi independen yang menawarkan rangkaian layanan terbatas seperti pembelian media, agensi yang berfokus pada media tertentu seperti iklan Internet, dan agensi yang bekerja di sektor pasar sempit seperti periklanan bisnis-ke-bisnis.
Independen
Agen pembelian media, juga dikenal sebagai media independen, bertindak sebagai agen untuk pengiklan atau agen iklan lainnya. Mereka menawarkan pengetahuan rinci tentang media dan dapat menawarkan kepada klien mereka manfaat skala, menggunakan daya beli mereka untuk mendapatkan harga yang menguntungkan dari pemilik media. Agen kreatif juga menawarkan berbagai layanan terbatas, berkonsentrasi pada aspek kreatif dari iklan. Mereka dapat bekerja dalam kemitraan dengan agensi yang lebih besar dengan sumber daya kreatif yang terbatas atau mereka dapat mengambil proyek khusus untuk agensi lain di mana kampanye membutuhkan keterampilan khusus.
Bisnis
Agen periklanan bisnis-ke-bisnis menangani periklanan untuk klien yang memasarkan produk atau layanan bisnis ke bisnis lain. Proses pemasaran lebih kompleks daripada pemasaran konsumen dengan siklus penjualan yang lebih lama, produk bernilai lebih tinggi, dan kelompok pengambilan keputusan yang lebih besar. Dalam kategori bisnis-ke-bisnis, agensi dapat menawarkan spesialisasi lebih lanjut di sektor-sektor seperti teknologi atau layanan keuangan. Agen iklan korporat mempromosikan organisasi, bukan produk atau layanan. Peran mereka adalah membangun reputasi positif bagi klien dengan mengkomunikasikan kinerja perusahaan dan keuangan kepada investor, analis, pelanggan, politisi, dan pemangku kepentingan lainnya.
Publik
Agen layanan publik membuat kampanye iklan untuk departemen pemerintah. Peran mereka adalah untuk meningkatkan kesadaran publik tentang masalah-masalah seperti kesehatan atau lingkungan, atau untuk mengkomunikasikan informasi tentang layanan pemerintah.
Pengerahan
Agen perekrutan berspesialisasi dalam merekrut dan memilih kandidat untuk lowongan pekerjaan atas nama klien. Beberapa menawarkan keahlian rekrutmen di sektor-sektor tertentu seperti akuntansi atau teknologi informasi. Orang lain mungkin berspesialisasi dalam berbagai tingkat pekerjaan seperti pencarian eksekutif atau pekerja lepas dan kontrak.
Digital
Agensi digital, juga dikenal sebagai agensi media baru, mengembangkan kampanye iklan untuk Internet dan media digital lainnya. Mereka menghasilkan iklan spanduk, kampanye viral dan pemasaran email, serta kampanye di media lain seperti iklan seluler dan video. Agen digital menawarkan keterampilan teknis khusus dalam penggunaan media digital, serta layanan periklanan tradisional seperti perencanaan dan pembelian media.
Sosial
Agen media sosial membentuk subset dari agen media baru. Mereka berkonsentrasi pada penggunaan media sosial seperti Facebook, Twitter dan blog untuk berkomunikasi dengan konsumen dan pelanggan bisnis. Selain membantu klien menggunakan media sosial, agensi juga memantau jejaring sosial untuk merespons segala ancaman terhadap reputasi klien mereka.
Terintegrasi
Agen terpadu menawarkan yang setara dengan agen layanan penuh, tetapi mengklaim untuk mengintegrasikan komunikasi untuk mencapai hasil kampanye yang lebih baik untuk klien. Dengan menggunakan teknik seperti periklanan, email, dan media sosial untuk memperkuat satu sama lain dalam satu kampanye, lembaga terpadu bertujuan untuk meningkatkan tingkat respons dan konversi sambil mengurangi biaya kampanye secara keseluruhan.
