Manajemen terpusat adalah pendekatan terhadap bisnis di mana perusahaan membuat paling kritis terhadap keputusannya di atas. Para eksekutif puncak, biasanya beroperasi di kantor pusat perusahaan, membuat sebagian besar keputusan operasional, strategis, finansial, pemasaran, dan kepemimpinan fungsional lainnya, dan mengomunikasikannya kepada manajer tingkat menengah dan karyawan lini depan.
Keputusan Manajemen Top
Karakteristik yang paling melekat dari model manajemen terpusat adalah bahwa keputusan besar dibuat di atas. Pendekatan pengambilan keputusan yang terkonsentrasi ini membantu perusahaan menempatkan otoritas di tangan karyawan puncak mereka. Misalnya, memberi satu pembeli perusahaan besar wewenang untuk menegosiasikan kesepakatan seringkali lebih menguntungkan daripada mempercayakan sejumlah manajer tingkat rendah atau lokal dengan kemampuan untuk membeli produk di pasar lokal mereka.
Kurang Pelokalan
Salah satu kekurangan sentralisasi yang diakui adalah ia dapat melepaskan lokasi lokal dari pasar mereka.Ketika para pemimpin membuat keputusan di lokasi pusat, lebih sulit bagi perusahaan secara keseluruhan untuk menyesuaikan dengan cepat terhadap perubahan atau keadaan di pasar lokal. Kantor pusat biasanya mengandalkan data dan penelitian untuk membuat keputusan tentang lokasi toko. Namun, manajer dan karyawan lokal seringkali lebih siap untuk menginterpretasikan kebutuhan dan sifat konsumen di pasar masing-masing.
Waktu Respons Tertunda
Ketika kekuatan pengambilan keputusan dikonsolidasikan dengan sejumlah kecil orang di atas, respons terhadap masalah atau situasi yang membutuhkan keterlibatan tingkat atas dapat membutuhkan waktu. Ini dapat menghasilkan peluang yang terlewatkan atau tanggapan yang tidak tepat waktu terhadap mitra bisnis atau konsumen, yang mungkin mengharapkan penyelesaian segera atas suatu masalah. Sebagai contoh, jika toko lokal menjadi sasaran warga karena praktik yang tidak etis atau defisiensi pelestarian lingkungan yang dirasakan, keterlambatan bereaksi terhadap tuduhan dapat memberikan kesan perusahaan kurang berbelas kasih atau telah melakukan sesuatu yang salah.
Konsistensi
Alasan utama perusahaan memilih model manajemen terpusat adalah untuk menjaga konsistensi di seluruh organisasi. Satu orang atau sejumlah kecil eksekutif yang membuat keputusan kunci lebih cenderung menunjukkan konsistensi vs banyak manajer tingkat menengah yang tersebar di seluruh rantai. Standar dan kebijakan yang konsisten sangat penting untuk mempertahankan citra merek yang sukses yang mudah dikenali. Penting juga dalam sumber daya manusia bahwa karyawan diperlakukan secara konsisten dan adil.
