Belum lama ini, itu tidak biasa bagi perusahaan untuk memiliki situs web. Hari ini, e-commerce melihat miliaran dolar diperdagangkan setiap tahun. Tidak ada perusahaan besar dengan kehadiran komersial yang mampu tanpa situs web. Bagi banyak perusahaan, kehadiran mereka di internet adalah jendela mereka menuju dunia. Beberapa perusahaan hanya beroperasi sebagai bisnis e-commerce. Meskipun semua situs web unik, ada tujuh elemen yang harus dimiliki setiap situs web agar tetap relevan dan kompetitif.
Berikan Ubiquity untuk Meningkatkan Penjualan
Ubiquity berarti bahwa transaksi atau aktivitas komersial tersedia kapan saja dari mana saja di dunia. Saat ini konsumen sangat bergantung pada ponsel dan tablet mereka untuk mengakses internet. Jadi pastikan situs web Anda ramah seluler. Memiliki situs web responsif yang secara intuitif beradaptasi dengan perangkat apa pun yang mengaksesnya memberikan pengalaman ramah pengguna.
Pastikan Jangkauan dan Keamanan Global
E-commerce memungkinkan perusahaan Anda untuk menjangkau konsumen di mana saja di dunia. Jangkauan global, atau akses ke seluruh dunia, adalah jumlah konsumen potensial tertinggi yang dapat dicapai oleh suatu bisnis. Tentu saja, ketika bekerja secara global, keamanan adalah kuncinya. Anda harus melindungi informasi pelanggan Anda dan memastikan privasi mereka dengan platform e-commerce yang aman. Fitur keamanan harus mencakup sertifikat Lapisan Soket Aman yang menetapkan konektivitas yang aman, otentikasi dua faktor, firewall, dan kebijakan privasi.
Memiliki Standar Universal
Standar universal berarti bahwa situs web Anda beroperasi pada platform standar dengan metode dan sistem yang disepakati. Ini termasuk kemudahan penggunaan situs e-commerce Anda dan memastikan Anda membuatnya sederhana dalam desain dan konten. Satu studi menunjukkan bahwa 76 persen konsumen mengatakan karakteristik paling penting dari sebuah situs web adalah kemudahan penggunaannya. Tujuannya adalah untuk membantu pembeli mencapai apa yang mereka inginkan dengan cepat dan tanpa mengalami hambatan yang tidak perlu yang dapat menghalangi jalan mereka untuk membeli.
Jangan berhemat pada Kekayaan
Kekayaan mengacu pada jumlah konten di situs web Anda dan bagaimana konten itu digunakan oleh konsumen. Untuk memastikan kekayaan di situs Anda, berikan berbagai pesan dan sarana untuk meningkatkan pengalaman pembelanja. Video, teks, gambar, suara, dan tautan semuanya dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Pastikan Anda memiliki foto dan video resolusi tinggi. Fitur banyak gambar untuk membantu pelanggan mendapatkan rasa yang lebih baik untuk produk Anda. Gambar membuat penjualan, bukan teks. Pastikan juga semua gambar dimuat dengan cepat ke halaman.
Pikirkan Tentang Interaktivitas
Interaktivitas adalah hubungan yang dimiliki konsumen dengan situs Anda. Ini sesuai dengan pertemuan pelanggan tatap muka dalam transaksi bisnis tradisional. Meningkatkan jumlah interaktivitas yang Anda miliki dengan konsumen terletak, sebagian, pada kemampuan Anda untuk terhubung dengan mereka pada tingkat emosional. Ini menciptakan kepercayaan dan loyalitas merek. Pastikan upaya pemasaran sosial Anda ditautkan ke situs e-commerce Anda. Terlibat dengan pelanggan Anda. Ini menunjukkan keaslian dan mereka tidak akan merasa seperti hanya dijual ke setiap saat.
Memukul Saldo Densitas Informasi
Kepadatan informasi adalah jumlah bahan yang dapat dicerna dalam satu unit layar komputer, seperti inci persegi. Tidak ada jumlah kepadatan informasi yang benar atau salah di situs web Anda. Berapa banyak yang Anda miliki akan tergantung pada sejumlah faktor seperti produk yang Anda jual dan target pasar Anda untuk itu. Meskipun Anda ingin situs web Anda menarik perhatian pembeli, terlalu banyak teks, gambar, dan video dapat membuat mereka kewalahan. Salah satu cara untuk mencapai keseimbangan yang tepat adalah dengan menavigasi situs web Anda seolah-olah Anda adalah pelanggan. Anda mungkin juga meminta seorang teman untuk melakukan ini dan memberi Anda umpan balik.
