Nilai tambah tidak selalu berarti nilai moneter, meskipun bisa. Nilai tambah dalam pemasaran berarti pelanggan menerima sesuatu yang memiliki nilai bagi mereka. Ini bisa benar bahkan jika itu tidak ada biaya untuk Anda atau perusahaan. Nilai tambah dapat berarti pelanggan tetap, loyalitas merek dan memilih produk Anda di atas pesaing. Memahami basis pelanggan Anda dan apa yang penting bagi mereka adalah kunci untuk memutuskan apa yang dapat Anda berikan kepada mereka yang mereka anggap sebagai nilai.
Bebas biaya kirim
Pengiriman gratis adalah sesuatu yang sangat menarik bagi pelanggan dan dapat membuat perbedaan antara apakah mereka membeli dari Anda atau dari pesaing Anda. Perusahaan sering menerima tarif pengiriman yang sangat diskon, sehingga tidak banyak kehilangan pendapatan untuk menyediakan pengiriman gratis kepada pelanggan, terutama jika Anda menetapkan patokan titik harga pembelian tertentu untuk menerima pengiriman gratis. Banyak toko kotak besar menawarkan pengiriman gratis ke lokasi toko ritel mereka. Ini masuk akal karena mereka sudah memiliki jadwal pengiriman dan truk, sehingga biaya untuk mereka minimal, sementara faktor kenyamanan sangat besar bagi konsumen.
Diskon dan Imbalan Referral
Opsi nilai tambah lainnya adalah menawarkan diskon kepada pelanggan untuk pesanan mereka berikutnya sebagai bagian dari tanda terima pesanan mereka. Meskipun ini secara teknis memang menyebabkan hilangnya pendapatan, itu bisa mengarah pada pesanan di masa depan ketika tidak akan ada yang sebaliknya dan memberi Anda kesempatan untuk menumbuhkan loyalitas merek. Selain itu, menawarkan diskon atau kupon kepada mereka yang merujuk pelanggan kepada Anda membantu memperluas basis pelanggan Anda. Dalam jangka panjang, ini bisa terbukti jauh lebih menguntungkan secara finansial daripada kehilangan sedikit pendapatan dalam jangka pendek.
Pengemasan dan Presentasi
Pengemasan profesional dan presentasi produk Anda dapat menghasilkan penjualan tambahan. Pelanggan dapat membandingkan kemasan produk Anda dengan yang lain di rak toko dan memilih untuk membeli produk Anda di atas pesaing jika kemasan lebih menarik secara visual. Presentasi produk yang dipoles dapat menunjukkan produk berkualitas tinggi juga, memotivasi pelanggan untuk memilih barang Anda.
Bahan Jaminan
Pelanggan dapat menemukan nilai yang sangat besar dalam bahan agunan yang menyertai produk Anda. Ini dapat mencakup instruksi mendalam tentang cara menggunakan produk, tip dan trik untuk digunakan, pembersihan dan persiapan, dan saran untuk penggunaan lain dari produk Anda yang mungkin tidak terpikirkan oleh pelanggan. Anda juga dapat menyertakan pamflet dengan testimoni pelanggan, foto cara menyiapkan produk dan bahkan resep, jika berlaku. Pencetakan akan menjadi biaya minimal untuk Anda dan bisa menjadi nilai tambah yang diperlukan untuk menciptakan pelanggan setia.
