Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, yang sering disebut CSR, adalah istilah bisnis yang merujuk pada tindakan yang dilakukan bisnis nirlaba untuk meningkatkan kehidupan orang-orang dalam suatu komunitas. Inisiatif ini tidak hanya bermanfaat bagi masyarakat dan lingkungan, tetapi juga dapat berubah menjadi langkah bisnis yang cerdas. Sebelum Anda mempertimbangkan inisiatif CSR untuk bisnis Anda, penting untuk mempertimbangkan pro dan kontra.
Pro: Ini Hal Yang Tepat Untuk Dilakukan
Tidak hanya membantu orang menjadi alasan yang paling jelas untuk memasukkan CSR ke dalam rencana bisnis Anda, tetapi itu mungkin juga yang paling penting. Bisnis memikul banyak tanggung jawab untuk beberapa masalah sosial dan lingkungan yang dihadapi dunia saat ini. Karena itu, banyak yang percaya bahwa hal yang benar bagi perusahaan untuk dilakukan adalah memberi kembali dengan cara tertentu. Jika Anda peduli dengan tanda yang ditinggalkan bisnis Anda di dunia ini, CSR adalah cara yang bagus untuk memastikan Anda membuat dampak positif.
CSR juga merupakan cara ampuh untuk memperjuangkan hak asasi manusia. Karena korporasi adalah entitas yang kuat dalam masyarakat kita, mereka dapat membuat dampak nyata dalam kehidupan orang-orang yang dapat menggunakan bantuan. Dengan memasukkan program CSR tertentu, Anda dapat berkontribusi untuk menjadikan dunia tempat yang lebih baik bagi mereka yang membutuhkan.
Con: Itu Bisa Terlihat Palsu
Jika Anda ingin program CSR Anda benar-benar membantu orang dan perusahaan Anda, hati Anda harus berada di tempat yang tepat. Konsumen saat ini cerdas dan menginginkan keaslian. Jika mereka melihat inisiatif CSR Anda sebagai penipuan, itu bisa menjadi bumerang. Hingga 80 persen orang percaya bahwa sebagian besar upaya CSR hanyalah cara untuk mendapatkan uang tunai. Jika itu yang Anda pikirkan tentang CSR Anda sendiri, Anda bisa bertaruh konsumen juga akan melihatnya.
Pro: CSR Membangun Kepercayaan
Hubungan antara bisnis dan pelanggannya bergantung pada kepercayaan. Jika konsumen tidak percaya pada perusahaan Anda, mereka kemungkinan akan meninggalkan perusahaan Anda untuk merek lain. Program CSR dapat membantu Anda menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli. Sebagai gantinya, Anda bisa mendapat manfaat dari meningkatnya tingkat kepercayaan. Itikad baik dapat diterjemahkan ke dalam lebih banyak bisnis.
Pada tingkat makro, CSR dapat membangun kepercayaan antara konsumen pada umumnya dan perusahaan di Amerika. Saat ini, perusahaan memegang banyak kekuatan dalam masyarakat kita. Namun, jika konsumen mulai percaya bahwa perusahaan-perusahaan ini tidak bertindak dengan kepentingan masyarakat dalam pikiran, mereka mungkin mendorong peraturan yang membatasi kekuatan bisnis yang dimiliki. Inisiatif CSR membangun kepercayaan dan menjaga konsumen dari menuntut tindakan seperti itu.
Kontra: Banyak Bisnis Memberi Biaya pada Konsumen
Salah satu cara populer bagi bisnis untuk menerapkan CSR adalah meminta sumbangan di kasir. Walaupun donasi ini benar-benar diberikan kepada orang yang membutuhkan, uang itu tidak berasal dari bisnis. Pelanggan mengedepankan semua nilai sementara bisnis mendapatkan peningkatan reputasi. Meskipun ini dapat bekerja untuk beberapa bisnis, strategi ini dapat membuat beberapa konsumen waspada. Lebih baik jika Anda dapat menemukan cara untuk mengeluarkan uang atau barang dari perusahaan Anda.
Pro: Anda Bisa Memilih Gairah Anda
Ada banyak cara perusahaan dapat meningkatkan dunia. Apakah Anda bersemangat tentang lingkungan, hak asasi manusia, hak-hak binatang atau sesuatu yang lain, ada kemungkinan untuk Anda. Jika target pelanggan Anda bersemangat tentang masalah yang sama, ini bisa menjadi win-win-win bagi konsumen, orang-orang yang Anda bantu dan bisnis Anda.
