Pemasaran adalah komponen inti dari bisnis apa pun. Fungsi pemasaran meliputi periklanan, promosi, hubungan masyarakat, harga produk, pengemasan, distribusi dan penjualan. Sebuah rencana pemasaran berfungsi sebagai panduan untuk siapa sebenarnya perusahaan melayani, bagaimana melayani mereka dan bagaimana berkomunikasi dengan mereka, serta bagaimana kegiatan pemasaran didanai. Membuat rencana pemasaran untuk layanan pengiriman dapat membantu Anda menyebarkan berita tentang layanan Anda dan membangun basis klien dengan cepat.
Segmentasi pasar
Prioritas pertama dari rencana pemasaran adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis target pasar perusahaan. Perusahaan pengiriman harus mengidentifikasi pasar geografis yang akan mereka layani, apakah itu lokal, di seluruh negara bagian, nasional atau internasional. Layanan pengiriman juga dapat memilih untuk fokus pada pelanggan bisnis atau perumahan. Layanan yang berfokus pada bisnis lebih cenderung memusatkan upaya pemasaran mereka untuk membangun volume tinggi, kontrak jangka panjang dengan klien, sementara perusahaan pengiriman yang berfokus pada pelanggan perumahan cenderung melayani berbagai pelanggan untuk pekerjaan kecil dan berkala.
Deskripsi Layanan
Sertakan deskripsi terperinci dari semua layanan Anda dalam rencana pemasaran Anda. Tentukan metode transportasi yang akan Anda gunakan, apakah truk, pengiriman melalui laut, transportasi udara atau kereta api. Tentukan pula spesialisasi atau batasan untuk jenis barang yang Anda kirim. Tentukan apakah Anda akan menawarkan pengiriman untuk barang-barang seperti barang yang mudah busuk, ternak atau bahaya biologis, misalnya. Daftarkan juga layanan atau fasilitas tambahan yang Anda tawarkan. Anda dapat menawarkan layanan pengemasan jika Anda melayani pelanggan perumahan, misalnya, atau Anda migft menawarkan tagihan elektronik layanan instalasi sistem lading untuk mengurangi waktu bagi pelanggan bisnis. Buat daftar apa pun yang memberi perusahaan Anda keunggulan dibandingkan pesaing.
Bauran Pemasaran
Luangkan waktu untuk membuat strategi untuk masing-masing dari lima elemen bauran pemasaran layanan: iklan, promosi, hubungan masyarakat, harga dan penjualan. Pertimbangkan menempatkan iklan di jurnal perdagangan untuk pelanggan bisnis di industri manufaktur, atau di TV dan Internet untuk pelanggan perumahan. Menawarkan program loyalitas sebagai promosi untuk mendorong pelanggan tetap. Tawarkan diskon harga untuk volume tinggi untuk mendorong pelanggan besar menggunakan layanan Anda. Gunakan penjualan langsung secara langsung, melalui telepon atau melalui email untuk menargetkan manajer pengiriman di perusahaan klien potensial.
Anggaran pemasaran
Sertakan anggaran terperinci yang menguraikan biaya yang terlibat dalam melaksanakan setiap strategi pemasaran Anda. Termasuk pengeluaran untuk upaya riset pemasaran seperti survei dan kelompok fokus, bonus untuk tenaga penjualan berkinerja tinggi dan tunjangan untuk hadiah program loyalitas dan promosi lainnya. Tambahkan 5 hingga 10 persen di atas anggaran pemasaran Anda untuk menutup biaya pemasaran yang tidak direncanakan. Departemen pemasaran sering kali dapat mengeluarkan lebih banyak biaya yang tidak direncanakan daripada departemen lainnya.
