Kuisioner biasanya digunakan untuk penelitian, survei dan wawancara kerja. Metode ini memungkinkan Anda untuk menjangkau banyak orang dan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang lebih baik. Misalnya, jika Anda seorang manajer bisnis atau SDM, Anda dapat menggunakan kuesioner untuk mempelajari lebih lanjut tentang calon karyawan dan menentukan apakah cocok atau tidak untuk organisasi Anda. Beberapa manfaat kuesioner meliputi kemudahan, fleksibilitas, dan skalabilitas.
Cara Menggunakan Kuesioner
Alat penelitian hemat biaya ini memiliki beragam aplikasi dalam bisnis, kedokteran, pemasaran, pendidikan, dan bidang lainnya. Dibandingkan dengan metode lain, kuesioner adalah cara yang relatif sederhana untuk mengumpulkan data dan melibatkan biaya yang lebih rendah. Hasilnya mudah diproses dan dapat memberikan wawasan yang bermanfaat tentang kekuatan, kelemahan, dan preferensi subjek.
Pembenaran untuk menggunakan kuesioner dalam penelitian adalah bahwa mereka memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan data besar dalam waktu singkat. Selain itu, mereka memungkinkan Anda untuk mengatasi sejumlah besar masalah dengan cara standar.
Perusahaan farmasi, misalnya, dapat menggunakan kuesioner untuk mensurvei pelanggan di seluruh dunia tentang pengalaman mereka dengan obat tertentu. Informasi ini dapat memberikan wawasan tentang keefektifan dan keamanannya, potensi efek samping, mekanisme aksi dan aspek-aspek kunci lainnya.
Profesional SDM sering menggunakan kuesioner pra-wawancara dan pra-kerja untuk mengidentifikasi kandidat terbaik untuk suatu pekerjaan. Sering kali, subjek diharuskan untuk menjawab beberapa pertanyaan secara online atau secara langsung, seperti:
- Apa kekuatan terbesar Anda?
- Menurut Anda mengapa Anda cocok untuk peran ini?
- Apa yang Anda rencanakan jika …?
Jenis kuesioner ini memungkinkan manajer SDM menilai perilaku, niat, pendapat, dan harapan responden. Resume atau surat lamaran tradisional mungkin tidak mencakup aspek-aspek ini.
Pemasar mengandalkan kuesioner untuk menentukan bagaimana perasaan pelanggan tentang suatu produk atau layanan tertentu. Organisasi kesehatan dapat menggunakan kuesioner frekuensi makanan untuk mengumpulkan data tentang konsumsi makanan dan minuman tertentu, ukuran porsi dan kebiasaan makan selama periode tertentu. Alat penelitian ini juga memudahkan bisnis untuk meminta umpan balik pelanggan.
Manfaat Kuisioner
Kuisioner adalah cara sederhana, efektif untuk mengumpulkan informasi. Bergantung pada anggaran Anda, Anda dapat mempostingnya di situs web Anda atau halaman media sosial, mengirimkannya melalui surat atau menampilkannya di toko Anda. Karena semua responden ditanyai pertanyaan yang sama, Anda dapat dengan mudah membandingkan hasilnya. Selain itu, Anda akan mendapatkan tingkat respons yang tinggi, terutama jika Anda membiarkan subjek tetap anonim.
Ada berbagai jenis kuesioner, dan masing-masing memiliki karakteristik berbeda. Kuesioner surat, misalnya, paling cocok untuk mengatasi masalah sensitif. Responden dapat meluangkan waktu untuk menjawab setiap pertanyaan, yang mengarah pada hasil yang lebih akurat. Selanjutnya, metode penelitian ini memungkinkan Anda untuk mencakup wilayah geografis yang luas.
Kelemahannya adalah bahwa tidak semua responden akan kembali kepada Anda. Selain itu, Anda mungkin tidak dapat menjangkau orang-orang yang kurang mahir berbahasa Inggris.
Kuesioner berbasis internet, yang sering disebut sebagai survei online, biasanya memiliki tingkat respons yang lebih tinggi. Informasi dapat dimasukkan secara otomatis ke dalam basis data dan dianalisis menggunakan perangkat lunak. Anda tidak dikenakan biaya untuk memposting survei online di situs web Anda atau mengirimkannya melalui email.
Kekuatan kuesioner dalam penelitian didokumentasikan dengan baik. Organisasi di seluruh dunia menggunakan metode penelitian ini untuk mengumpulkan data yang mereka butuhkan untuk mengembangkan produk yang lebih baik, mengidentifikasi kelemahan dalam layanan mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Keuntungan lain dari kuesioner termasuk biaya rendah dan kemudahan penggunaan.
Kekurangan dan Keterbatasan
Sekarang setelah Anda mengetahui kelebihan kuesioner, Anda mungkin bertanya-tanya apa batasannya. Seringkali, metode penelitian ini gagal karena respons yang tidak lengkap atau pertanyaan yang dirumuskan dengan buruk. Juga, kualitas data tidak setinggi dengan metode lain, seperti wawancara langsung. Tingkat respons yang rendah, kesalahan manusia selama entri data dan formulir yang tidak diisi dengan benar adalah kelemahan umum.
