Informasi kualitatif untuk sumber daya manusia meliputi survei, wawancara, pendapat dan literatur akademik, sedangkan informasi kuantitatif mencakup statistik dan perhitungan numerik yang berkaitan dengan penelitian sumber daya manusia. Peneliti sumber daya manusia mengumpulkan informasi kualitatif dan menganalisanya menggunakan informasi kuantitatif. Mengumpulkan data kualitatif dari karyawan dan manajer memberikan informasi "waktu-nyata" tentang semangat kerja karyawan, membangun tim, dan mengungkapkan area masalah dalam suatu organisasi, manajemennya, serta kinerja dan pelatihan karyawan. Informasi kuantitatif termasuk tabel statistik, grafik matematika, benchmarking gaji dan laporan yang memecah hasil survei dan wawancara berdasarkan persentase peserta.
Informasi Kualitatif
Informasi kualitatif hanya berguna karena informasinya akurat. Variabel dapat mempengaruhi sumber informasi kualitatif. Seorang karyawan yang ditempatkan di bawah prosedur disipliner cenderung memberikan opini objektif tentang bosnya daripada karyawan yang menerima promosi. Peneliti sumber daya manusia harus memilih sampel penelitian yang cukup besar untuk menentukan tren dalam informasi yang dicari; hasil dari populasi sampel yang lebih besar lebih cenderung mencerminkan opini dan tren umum secara akurat. Peneliti mengumpulkan survei desain informasi kualitatif dan wawancara untuk memastikan administrasi obyektif dari pertanyaan penelitian. Para peneliti mungkin perlu memberikan anonimitas dan wawancara seragam dan protokol survei untuk memastikan hasil yang objektif.
Informasi Kuantitatif
Peneliti sumber daya manusia mentabulasikan hasil survei dan wawancara menggunakan statistik dan matematika. Informasi kuantitatif dapat diperiksa untuk keakuratan statistik dan matematika, tetapi tidak memperhitungkan variabel termasuk yang diwawancarai "mengalami hari yang buruk," konflik pribadi antara karyawan dan bawahan dan penilaian subjektif yang dibuat oleh responden survei atau orang yang diwawancarai. Moral responden, ketakutan akan pembalasan atas jawaban mereka atau politik di tempat kerja dapat memengaruhi hasil penelitian dan tidak dapat diukur menggunakan analisis kuantitatif. Perhitungan statistik digunakan untuk menentukan margin of error dalam mengukur informasi kualitatif, yang memberikan kelonggaran untuk tanggapan yang tidak akurat atau tidak benar. Informasi kuantitatif dapat condong oleh tabulasi matematis dan statistik yang salah.
Menggabungkan Informasi Kualitatif dan Kuantitatif
Departemen sumber daya manusia melakukan penelitian untuk menentukan tolok ukur gaji untuk industri mereka, meneliti biaya dan cakupan tunjangan kesehatan, dan untuk mensurvei karyawan dan manajemen. Informasi kuantitatif dan kualitatif berguna untuk mengidentifikasi tren dan area untuk perbaikan dalam tempat kerja. Perekrut sumber daya manusia dan spesialis retensi mengumpulkan dan mentabulasikan informasi tersebut untuk mempertahankan kompensasi dan manfaat kompetitif. Informasi yang dikumpulkan ditabulasi, dianalisis, dan disajikan kepada manajemen eksekutif dengan rekomendasi. Peneliti sumber daya manusia juga menggunakan informasi kuantitatif untuk menentukan tren perekrutan dan mengembangkan demografi untuk mencari kandidat pekerjaan. Survei karyawan membantu sumber daya manusia dengan mengidentifikasi masalah moral, meningkatkan kinerja karyawan, dan mengatur kembali departemen dan alur kerja untuk meningkatkan efisiensi.
Menghadapi Tantangan
Departemen sumber daya manusia menggunakan informasi kualitatif dan kuantitatif untuk menyelidiki masalah kinerja karyawan dan masalah personil. Data kualitatif dapat membantu departemen sumber daya manusia dengan mengidentifikasi masalah personel dan sumber masalah moral karyawan. Informasi kuantitatif termasuk catatan kehadiran dan laporan produksi membantu mengidentifikasi masalah individu dan tim dalam suatu organisasi. Petugas keselamatan kerja mengevaluasi data kuantitatif yang melaporkan cedera karyawan dan kegagalan peralatan untuk mengidentifikasi dan mengurangi potensi cedera di tempat kerja. Informasi kualitatif dan kuantitatif yang digunakan bersama memberikan berbagai informasi untuk topik atau keadaan yang sedang diteliti. Informasi kualitatif memberikan banyak sudut pandang tentang suatu topik penelitian, sementara data kuantitatif memberikan informasi langsung dan objektif.
