Promosi konsumen adalah insentif yang ditujukan kepada pelanggan perusahaan. Promosi digunakan untuk mendapatkan pelanggan potensial atau membuat pelanggan saat ini puas. Promosi konsumen diarahkan pada kebutuhan dan keinginan pelanggan. Ada banyak jenis promosi konsumen untuk meningkatkan penjualan dan menjaga pelanggan kembali. Perusahaan menggunakan peneliti pasar untuk mengembangkan ide promosi konsumen.
Contoh
Untuk meningkatkan penjualan, perusahaan dapat menggunakan pengambilan sampel sebagai promosi konsumen. Pengambilan sampel berarti memberikan sampel produk kepada pelanggan yang diinginkan oleh perusahaan dan pabrikan. Sampling mendapatkan minat pelanggan, dan paling bermanfaat jika digabungkan dengan iklan. Pengambilan sampel juga dapat digunakan ketika mencoba mengalihkan perhatian pelanggan dari persaingan.
Tes Rasa
Tastings adalah alat promosi konsumen yang digunakan terutama di industri makanan. Tastings diberikan untuk memperkenalkan produk makanan baru kepada pelanggan dalam upaya untuk membuat mereka membeli produk itu. Rasa juga akan digunakan jika perusahaan atau lini produk memproduksi item makanan baru.
Hadiah dan Gambar
Hadiah gratis dengan pembelian, atau kesempatan untuk memasukkan gambar untuk berbagai produk dari lini produk tertentu, dapat menjadi strategi promosi konsumen yang sangat efektif. Pelanggan merasa seperti mereka mendapatkan sesuatu yang ekstra untuk dolar yang dihabiskan untuk produk favorit mereka atau barang dagangan lainnya. Hadiah atau gambar gratis dapat digabungkan dengan kupon - beli satu, dapatkan satu gratis, misalnya. Hadiah dan gambar terutama digunakan untuk produk baru, atau untuk produk dan layanan musiman.
