Bisnis atau organisasi menggunakan audit operasional untuk memeriksa operasi internal dengan cermat. Ini berbeda dengan audit keuangan, yang memeriksa buku keuangan perusahaan untuk kelengkapan dan akurasi. Tujuan dari audit operasional adalah untuk meningkatkan efisiensi dan memungkinkan perusahaan untuk menggunakan bahan dan sumber daya manusianya sebaik mungkin.
Pabrikan
Perusahaan yang memproduksi barang melakukan audit operasional untuk memeriksa proses pembuatannya. Alur kerjanya diletakkan di bawah pengawasan. Apakah karyawan memanfaatkan waktu mereka sebaik-baiknya? Apakah barang keluar dari proses secepat mungkin? Apakah bahan baku disia-siakan melalui desain yang buruk atau penyalahgunaan? Setelah audit, perusahaan dapat membuat beberapa perubahan untuk meningkatkan jumlah produksinya, yang memungkinkannya untuk bersaing dengan pesaing yang paling efisien.
Perusahaan Jasa
Banyak perusahaan menyediakan layanan kepada pelanggan mereka, termasuk hotel, agen real estat, restoran, bengkel mobil atau alat atau perusahaan perjalanan. Perusahaan-perusahaan ini dapat melakukan audit operasional untuk memantau interaksi karyawan mereka dengan pelanggan. Mereka dapat mengukur jumlah waktu yang diperlukan untuk melakukan transaksi, atau membuat presentasi penjualan kepada klien potensial. Mereka juga dapat mempekerjakan pembeli jerami, yang tidak diketahui oleh karyawan, untuk mengukur dan meningkatkan layanan pelanggan. Audit operasional juga dapat memeriksa keamanan, jadwal waktu, penggunaan vendor luar dan pengaturan dan penampilan fisik bisnis.
Auditor
Akuntan, baik yang dipekerjakan oleh perusahaan atau disewa dari perusahaan luar, sering melakukan audit operasional. Seorang akuntan dapat memeriksa biaya pembuatan barang, dari pembelian bahan baku hingga pengiriman ke pelanggan atau pembeli grosir. Seseorang yang terlatih dalam memeriksa laporan keuangan juga dapat mengukur efisiensi administrator dan manajer, yang mungkin bukan individu terbaik untuk melakukan audit internal atas kinerja departemen mereka.
Hasil dan Laporan
Audit operasional dapat mengungkap biaya dan pemborosan yang tidak perlu, dan menghasilkan penghematan biaya. Audit juga dapat mengungkapkan penundaan waktu yang memperlambat proses pengisian pesanan perusahaan. Di akhir audit, auditor menyajikan laporan yang merinci kekurangan perusahaan dan bidang perbaikan yang diperlukan. Laporan ini memberikan saran yang terperinci dan spesifik tentang langkah-langkah yang harus diambil untuk meningkatkan alur kerja, efisiensi dan layanan kepada pelanggan dan kliennya.
