Produk dan layanan adalah mekanisme yang digunakan bisnis untuk menghasilkan pendapatan dan menghasilkan laba. Beberapa mengakui nilai produk sebagai nilai nyata dan tidak berwujud dari produk di mata konsumen. Secara umum, nilai diakui sebagai yang mana pelanggan bersedia membayar sebagai imbalan atas kepemilikan suatu produk, menurut analis dan penulis bisnis Sebastian Barney, Aybüke Aurum, dan Claes Wohlin dalam “Tantangan Manajemen Produk: Menciptakan Nilai Produk Perangkat Lunak melalui Persyaratan"
Mengenali nilai produk terkait dengan harga, nilai persepsi pelanggan dan pengaruh masyarakat, di mana harga merupakan turunan dari biaya dan pengaruh pasar, dan nilai yang dirasakan berasal dari kombinasi nilai produk dan kemauan pembeli untuk membeli, dan pengaruh masyarakat berasal dari hubungan antara konsumen dan bisnis.
Memahami bahwa nilai itu situasional. Dalam kebanyakan kasus, nilai suatu produk meningkat dalam proporsi langsung ke keunggulannya dibandingkan produk kompetitif atau menurun secara proporsional dengan kerugiannya.
Hitung nilai yang dirasakan pelanggan. Tentukan nilai yang dirasakan dengan membagi manfaat yang dirasakan dengan harga yang dirasakan. Nilai persepsi yang diakui seringkali dipengaruhi oleh keinginan, harapan, kebutuhan, pengalaman masa lalu, dan budaya. Persepsi manfaat atau penawaran terjadi ketika nilai yang dipersepsikan lebih besar dari harga yang dipasarkan.
Terima tidak ada formula yang pasti. Setiap produk unik dan nilainya dirasakan, di mata konsumen sama-sama dinamis. Beberapa kesimpulan atau prediksi dapat dibuat dari data historis, tetapi masih dapat berubah karena sikap, perilaku, dan harapan konsumen berubah.
