Teknologi membuat informasi tersedia bagi para pembuat keputusan, membantu meningkatkan kualitas dan kecepatan pengambilan keputusan. Teknologi juga memudahkan orang untuk berkolaborasi sehingga mereka dapat menjalankan keputusan bisnis bersama. Organisasi menggunakan teknologi komunikasi untuk memperbarui karyawan tentang keputusan bisnis dan memastikan orang yang tepat menerapkan keputusan itu.
Informasi
Individu atau kelompok yang membuat keputusan bisnis memerlukan akses cepat ke informasi untuk merumuskan dan membenarkan keputusan mereka. Informasi dapat mencakup data perusahaan historis, catatan pelanggan, tren pasar, data keuangan, dan profil pesaing. Informasi ini dapat berada di berbagai database dalam suatu organisasi, sehingga menyulitkan para pembuat keputusan untuk mendapatkan gambaran yang lengkap. Berinvestasi dalam sistem manajemen data jaringan memungkinkan organisasi untuk menyimpan data di lokasi pusat yang dapat diakses oleh pembuat keputusan melalui jaringan yang aman.
Koleksi
Teknologi juga dapat meningkatkan pengumpulan informasi yang dibutuhkan untuk keputusan bisnis. Menyediakan tautan jaringan antara basis data pusat dan gerai ritel lokal, misalnya, memungkinkan organisasi mengumpulkan data penjualan terbaru dan membuat keputusan berdasarkan informasi terkini. Demikian pula, anggota rantai pasokan dapat mengumpulkan dan berbagi data pasar dan produksi untuk membuat keputusan yang lebih akurat tentang tingkat produksi dan stok.
Proses
Data saja tidak dapat meningkatkan keputusan bisnis. Menurut Sumber Daya Konsultasi Strategis DSS, manajemen data harus mencerminkan proses pengambilan keputusan. Banyak departemen teknologi informasi (TI) percaya bahwa tanggung jawab mereka hanya untuk mengirimkan data dalam jumlah besar ke desktop pembuat keputusan. Data mentah, bagaimanapun, tidak mungkin mencerminkan kebutuhan para pembuat keputusan, menciptakan keterputusan antara TI dan bisnis.
Alat
Proses pengambilan keputusan terdiri dari sejumlah tahapan termasuk persiapan keputusan, penataan keputusan, pengambilan keputusan, dan manajemen keputusan. Persyaratan data berbeda di setiap tahap, sehingga volume besar data mentah tidak diperlukan. Alat perangkat lunak intelijen bisnis tersedia yang memungkinkan pengguna untuk memilih, menganalisis, dan memanipulasi data ke dalam formulir yang mereka butuhkan di berbagai tahap proses.
Grup
Di banyak organisasi, pengambilan keputusan adalah proses kelompok, khususnya untuk proyek seperti pengembangan produk baru. Teknologi mendukung pengambilan keputusan dalam lingkungan kelompok dengan memungkinkan semua anggota mengakses data penting melalui jaringan. Grup juga dapat menggunakan alat kolaborasi seperti konferensi audio atau video untuk melakukan pertemuan antara anggota di lokasi yang berbeda sebagai cara untuk mempercepat pengambilan keputusan.
