Komputer di setiap rumah dulunya tampak seperti mimpi pipa, tetapi kita sekarang hidup di dunia di mana hampir setiap kantong atau dompet membawa komputer seluler. Perangkat ini telah secara drastis mengubah cara kita terhubung satu sama lain, dengan merek yang bersaing untuk bisnis kita dan bahkan dengan majikan dan rekan kerja kita. Untuk bisnis, ini menghadirkan peluang untuk memanfaatkan teknologi dengan cara baru dan inovatif. Dari cara komunikasi internal berlangsung, hingga cara kampanye pemasaran menargetkan audiens tertentu, teknologi telah memiliki efek dramatis pada lingkungan bisnis global.
Tim Dapat Bekerja Dari Jarak Jauh di Awan
Salah satu manfaat terbesar mengenai lingkungan bisnis global yang sesungguhnya adalah kemampuan untuk merekrut dan mengelola karyawan yang tinggal di seluruh dunia. Menurut survei tahun 2018, 63 persen pengusaha memiliki setidaknya satu pekerja jarak jauh, baik sebagai kontraktor lepas atau karyawan tetap. Angka ini dimungkinkan karena strategi komunikasi dan alat manajemen yang ditingkatkan, terutama jaringan cloud.
Saat bekerja di cloud, anggota tim dapat menerima informasi terbaru dari rekan kerja termasuk dokumen, alur kerja, dan pesan. Berbagi up-to-the-second ini hanya pernah dilakukan pada jaringan server in-house. Hari ini, yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet. Dengan demikian, sekelompok orang yang dulu harus ditempatkan di bawah atap yang sama demi efisiensi sekarang dapat ditemukan di berbagai negara tanpa perbedaan kinerja yang nyata.
Perangkat Lunak Terjemahan dan Pengenalan Suara Mengubah Komunikasi
Teknologi juga memungkinkan komunikasi bisnis global terjadi di seluruh hambatan bahasa dengan lebih lancar daripada sebelumnya. Meskipun penerjemah dan penerjemah manusia masih menawarkan nuansa yang tidak dipahami teknologi, perangkat lunak terjemahan otomatis telah terbukti sangat fungsional. Bahkan alat dan aplikasi gratis seperti Google Translate menawarkan terjemahan yang sangat akurat melalui pengenalan suara, pengenalan gambar atau pengenalan teks.
Perangkat lunak pengenalan suara juga melangkah lebih jauh dalam merampingkan komunikasi bisnis. Layanan panggilan dan aplikasi seperti Nuance memasarkan teknologi suara-ke-teks yang mengubah pesan suara menjadi email. Perangkat lunak dikte juga menghilangkan kebutuhan untuk rekaman yang ditranskripsi menjadi catatan, dan laporan lengkap dapat "diketik" dengan berbicara dengan suara keras. Sekarang karyawan dan eksekutif yang sibuk dapat memilih bagaimana menerima atau membuat komunikasi mereka dengan cara yang paling efisien.
Data dan Pemasaran Pemirsa Menjadi Sangat Tepat
Berkat teknologi, bisnis dapat menciptakan strategi pemasaran yang tepat dan akurat untuk setiap pelanggan. Mengumpulkan dan melacak informasi tentang berapa lama yang dihabiskan pengguna di situs web bisnis atau barang apa yang mereka masukkan ke troli tetapi tidak membeli membantu perusahaan untuk kemudian menjalankan strategi untuk menjaga pelanggan dalam corong penjualan.
Data yang dikumpulkan sebagian tergantung pada kebijakan masing-masing perusahaan dan sebagian pada undang-undang yang mengatur pengumpulan data. Tetapi satu hal yang pasti: tanpa teknologi yang tersedia untuk mengumpulkan dan melacak data di tempat pertama, tim pemasaran harus bergantung pada metode kuno dan melelahkan untuk mendapatkan sebagian kecil dari wawasan yang sama. Teknologi tidak diragukan lagi telah mengubah cara bisnis berinteraksi dengan konsumen, serta bagaimana mereka berkomunikasi secara internal.
