Penipuan kasir dapat diprakarsai oleh karyawan yang tidak jujur, atau dapat membuat karyawan yang jujur benar-benar lengah. Bagaimanapun, prosedur untuk mencegah ketidakjujuran dan penipuan kasir - dan untuk menangkapnya jika hal itu terjadi - adalah kontrol bisnis yang vital.
Menangkap penipuan register kasir lebih mudah setelah Anda memahami apa yang Anda cari. Beberapa penipuan cash register yang paling umum yang dilakukan oleh karyawan dan pelanggan melibatkan sampai mengetuk, menukar dan meningkatkan perubahan.
Sampai mengetuk
Menangkap Hingga Penyadap
Menurut Kepolisian Negara Bagian Illinois, sampai mengetuk adalah salah satu penipuan kasir termudah untuk mencegah dan menangkap. Untuk mencegah itu, membuat aturan bisnis yang tidak memungkinkan kasir untuk melakukan perubahan kecuali selama pembelian, dan mengharuskan tagihan besar disimpan di bawah laci kas. Lakukan penurunan uang tunai secara teratur, dan bahkan lebih sering selama masa sibuk.
Untuk menangkap penipuan sampai penyadapan, latih kasir untuk mengawasi pelanggan yang tidak hanya meminta uang kembalian tetapi juga berpura-pura berbicara bahasa Inggris yang buruk atau menjadi bisu-tuli. Tanda peringatan lainnya adalah pelanggan yang memegang barang pakaian atau memposisikan dirinya sedemikian rupa sehingga pelanggan di dekatnya tidak menyaksikan upaya pencurian.
Shortchanging dan Change-rise
Penukaran dan penukaran adalah penipuan kasir serupa. Perbedaannya adalah bahwa dengan shortchanging, kasir menyingkat pelanggan untuk bagian dari perubahan yang seharusnya mereka lakukan, sementara peningkatan perubahan melibatkan pelanggan yang membuat beberapa permintaan perubahan yang membingungkan yang mengakibatkan kasir memberikan lebih banyak uang kembalian dari yang seharusnya.
Untuk menangkap a penipuan shortchanging, awasi kasir yang menyerahkan uang receh alih-alih menghitungnya. Tanda peringatan lainnya adalah tagihan yang tidak pada tempatnya di laci kas.
SEBUAH ubah scam peningkatan biasanya melibatkan barang berharga murah yang dibayar pelanggan dengan tagihan besar. Setelah menerima perubahan yang benar, pelanggan kemudian memulai penipuan dengan meminta untuk menukar perubahan dengan tagihan yang lebih besar. Penipuan ini seringkali cukup mudah dikenali, karena melibatkan transaksi purnajual.
Melindungi Bisnis Anda
Kontrol kasir internal dan pelatihan karyawan sangat penting untuk melindungi bisnis Anda. Pastikan setiap karyawan tahu bahwa Anda tidak hanya mengetahui penipuan kasir biasa, tetapi juga cara kerjanya. Terapkan kontrol internal yang kuat. Ini termasuk
- Laci kas terpisah untuk setiap kasir
- Prosedur penyeimbangan tunai pra-shift dan pasca-shift
- Tetesan tunai yang sering
- Sebuah catatan di setiap mesin kasir mengingatkan pelanggan untuk meminta tanda terima
