Menurut survei pencurian ritel Jack L. Hayes International 2013, karyawan mencuri dari bisnis lebih dari lima kali lipat dari pengutil. Pencurian tidak hanya melukai garis bawah Anda, tetapi juga dapat merusak tingkat layanan dan menebarkan perselisihan di antara karyawan. Walaupun pencegahan adalah obat terbaik, membuat sistem pengawasan dan pos pemeriksaan dapat membantu Anda menangkap pencuri saat beraksi.
Sistem Pengawasan
Gunakan kamera pengintai resolusi tinggi di gudang, oleh tempat sampah dan di area penjualan bisnis Anda. Secara teratur pantau rekaman dan beri tahu karyawan bahwa mereka diawasi untuk membantu mencegah pencurian dan menangkap pencuri setelah fakta. Gunakan program perangkat lunak yang dilindungi kata sandi dan pantau penggunaan komputer karyawan, terutama jika staf memiliki akses ke informasi keuangan tentang klien atau pelanggan. Ini akan membantu Anda melacak pencurian melalui jejak digital.
Jalankan Laporan Penjualan yang Sering
Mengharuskan staf untuk masuk ke mesin kasir dengan nomor identifikasi pribadi dan menjalankan laporan penjualan mesin kas beberapa kali sehari. Jangan dapat diprediksi - jalankan pada waktu yang berbeda pada shift yang berbeda dan cari jumlah void yang terlalu tinggi atau pengembalian uang yang berlebihan. Jika Anda mencurigai karyawan tertentu, latih kamera pengawas Anda untuk menangkapnya saat beraksi. Selalu hitung laci kas dengan karyawan di awal dan penyelesaian shift untuk memastikan keakuratan dan menangkap kesalahan pengelolaan uang.
Periksa Sampah Anda
Gunakan kantong plastik bening dan kunci tempat sampah Anda untuk membantu mencegah pencurian melalui pembuangan sampah. Barang dagangan dapat diselundupkan keluar dari bisnis melalui tas dan kotak dengan kedok sukarela untuk tugas yang ditolak, jadi biasakan memeriksa sampah dan pada karyawan yang membawanya.
Gunakan Pelaporan Anonim
Dorong karyawan untuk melaporkan pencurian oleh kolega dan manajer secara anonim. Ini dapat mencakup pencurian barang, uang tunai, informasi kartu kredit, atau bahkan pencurian waktu dengan menggunakan waktu kerja untuk urusan pribadi. Siapkan saluran tip telepon atau minta staf memasukkan tip ke dalam kotak saran. Mendapatkan informasi tentang kemungkinan pencurian memungkinkan Anda kesempatan untuk mengawasi lebih lanjut karyawan yang berisiko.
Ambil Tindakan Pencegahan
Lakukan pemeriksaan latar belakang sebelum merekrut karyawan dan pertimbangkan pengujian obat sebelum bekerja. Ini dapat membantu Anda menyingkirkan orang-orang dengan latar belakang kriminal dan mereka yang memiliki kebiasaan narkoba yang mereka coba dukung. Selalu memasangkan staf bersama-sama untuk membuka dan menutup shift untuk mengurangi kemungkinan mencuri staf tunggal. Kenali pekerja Anda dan minati mereka. Karyawan mungkin merasa lebih sulit untuk mencuri dari manajer atau pemilik bisnis yang mereka kenal secara pribadi daripada dari yang terasa seperti entitas tanpa wajah.
