Pemasok layanan bisnis adalah sumber daya inti bagi banyak bisnis. Layanan atau produk vendor dapat merupakan bagian utama dari operasi perusahaan. Strategi manajemen vendor yang sukses bertujuan untuk hubungan bisnis yang saling menguntungkan. Ada sejumlah praktik manajemen vendor untuk membantu manajemen mencapai hubungan bisnis-ke-bisnis yang saling menguntungkan ini dengan penyedia pasokan dan produk outsourcing.
Memahami Operasi Vendor
Jangan takut untuk bertanya tentang operasi vendor yang relevan dengan operasi perusahaan Anda. Ini membantu Anda untuk lebih memahami operasi bisnis Anda sendiri. Wawasan vendor dapat sangat membantu ketika perusahaan berusaha mengembangkan tujuan strategis dan mempertimbangkan produk dan layanan baru.
Membangun Aliansi Jangka Panjang
Layanan pemasok dapat berupa jangka pendek atau jangka panjang. Perubahan cepat dalam layanan vendor yang dimaksudkan hanya untuk mendapatkan penghematan biaya jangka pendek pada akhirnya dapat diterjemahkan ke dalam biaya yang lebih tinggi. Membangun aliansi yang solid dengan vendor mencapai manfaat tidak berwujud. Misalnya, vendor perusahaan Anda mungkin ahli dalam bidang layanan atau produknya. Kepercayaan yang dibangun dari waktu ke waktu pada akhirnya dapat diterjemahkan menjadi pertukaran yang lebih bebas dari pengetahuan industri ahli, menciptakan keunggulan kompetitif bagi kedua perusahaan.
Pertahankan Persaingan
Meskipun komitmen bisnis itu penting, sama pentingnya juga untuk menetapkan garis penawaran kompetitif untuk layanan dan produk vendor. Ini mendorong vendor yang ada untuk memberikan harga, produk, dan layanan kepada perusahaan Anda yang kompetitif di pasar. Persaingan adalah insentif alami bagi vendor untuk menghasilkan lebih efisien.
Kembangkan Komunikasi yang Efektif
Harapan dan prioritas yang dibagikan dengan jelas membantu vendor untuk secara efektif memberikan layanan dan produk sesuai spesifikasi. Ini termasuk mengkomunikasikan perubahan yang dapat memengaruhi layanan dan persediaan yang disediakan oleh vendor. Juga, bagikan informasi perkiraan industri yang relevan dengan layanan atau produk yang disediakan oleh vendor. Informasi ini membantunya memahami perannya dalam operasi Anda dan mungkin membantunya untuk memberikan layanan dan produknya dengan lebih baik.
Evaluasi Kinerja
Berikan ulasan evaluasi untuk vendor yang mengukur kinerja di landmark yang telah ditentukan dalam proses layanan. Ini adalah alat inti manajemen kontrak vendor.Ini memberikan jaminan bisnis bahwa vendor melakukan tugas dan kegiatan tepat waktu yang pada akhirnya mengarah untuk mencapai ambang batas tujuan bisnis.
