Jika sebuah panggilan muncul dengan kata "dibatasi" atau "pribadi" muncul di layar, itu berarti orang yang memanggil Anda telah memblokir nomor tersebut dari tampilan publik. Agen penagihan sering kali memblokir jumlah mereka untuk meningkatkan keselamatan mereka dalam situasi yang penuh emosi; yang lain mungkin memblokir nomor mereka karena alasan yang kurang terhormat. Karena undang-undang perlindungan data, hanya perusahaan telepon dan petugas penegak hukum yang dapat mengakses nomor terbatas.
Pelacakan Panggilan
Bicaralah dengan perusahaan telepon Anda tentang memasang layanan penelusuran panggilan di saluran Anda. Dalam sebagian besar kasus, panggilan masuk terakhir yang Anda terima dapat dilacak, meskipun jumlahnya dibatasi. Ketika Anda menerima panggilan dari nomor yang dibatasi, tutup atau jangan mengangkat panggilan. Tekan "* 57" dan ikuti instruksi yang direkam. Jejak yang berhasil menangkap nomor telepon yang dibatasi dan merutekannya ke perusahaan telepon Anda. Pelacakan panggilan adalah layanan berbayar dan Anda akan dikenakan biaya setiap kali penelusuran berhasil dilakukan.
Batasan Hukum
Untuk alasan hukum, perusahaan telepon tidak dapat membagikan hasil layanan penelusuran panggilan dengan Anda. Namun, informasi itu dapat disampaikan ke pengadilan dan penegakan hukum jika Anda terus menerima panggilan yang tidak diterima. Meskipun setiap perusahaan memiliki kebijakan yang berbeda, Anda biasanya memerlukan tiga jejak sukses yang berasal dari nomor yang sama sebelum perusahaan telepon atau penegak hukum setempat dapat mengambil tindakan terhadap penelepon.
Memblokir Panggilan
Untuk memblokir nomor yang dilarang menelepon Anda, bicarakan dengan perusahaan telepon Anda tentang memasang filter di saluran Anda. Setelah Anda mengatur ini, nomor yang dibatasi akan diarahkan ke pesan otomatis yang menyatakan bahwa Anda memilih untuk tidak menerima panggilan anonim. Meskipun Anda tidak akan menemukan siapa yang menelepon Anda, "perawatan diam" dapat memaksa penelepon memanggil Anda dari nomor yang tidak dibatasi.
Laporkan Gangguan
Ketika panggilan terbatas menjadi melecehkan, mengancam atau cabul, hubungi perusahaan telepon Anda dan melaporkan gangguan ke meja gangguan. Perusahaan telepon kemudian dapat membuat jebakan pada saluran Anda untuk menangkap nomor yang dibatasi. Perangkap biasanya berlangsung selama dua minggu. Di samping jebakan, Anda akan diminta menyimpan catatan yang mencatat waktu, tanggal, dan lama panggilan yang Anda terima. Perusahaan telepon akan meneruskan informasi yang dikumpulkan dari perangkap ke petugas penegak hukum, bukan kepada Anda, pelanggan. Adalah melanggar hukum di sebagian besar negara bagian untuk membuat panggilan yang mengancam atau melecehkan, dan penegak hukum dapat mengajukan tuntutan yang diperlukan.
Catatan Tentang Telemarketing
Meskipun panggilan telemarketing dan penagihan menjengkelkan, mereka tidak ilegal kecuali jika mereka mengancam atau melecehkan. Perusahaan telepon Anda biasanya tidak akan melacak panggilan ini. Cara paling sederhana untuk memblokir panggilan ajakan adalah dengan mendaftarkan nomor telepon bisnis dan pribadi Anda ke Registri Do Not Call nasional yang dioperasikan oleh Komisi Perdagangan Federal.
