Bagaimana Anda bisa mengetahui tentang bisnis Anda? Anda dapat melakukannya melalui pemasaran strategis dan taktis menggunakan berbagai alat promosi. Cara bisnis mempromosikan barang dan jasa akan tergantung pada sejumlah faktor seperti audiens, anggaran, dan sumber daya. Sebelum mengembangkan bauran promosi Anda, rencanakan dengan cermat strategi pemasaran Anda secara keseluruhan sehingga Anda dapat secara efektif menjangkau audiens target Anda.
Kiat
-
Elemen-elemen dari bauran promosi termasuk iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan, pemasaran langsung dan hubungan masyarakat.
Kenali Bauran Pemasaran
Aspek promosi adalah satu bagian dari bauran pemasaran, yang meliputi produk, harga, tempat dan promosi. Agar dapat memasarkan dirinya sendiri secara efektif sehingga audiens target akan memerhatikan, sebuah bisnis perlu menyusun rencana yang memperhitungkan keempat elemen bauran pemasaran dan memastikan bahwa mereka semua bekerja bersama untuk menyampaikan pesan yang diinginkan untuk memaksa penjualan..
Misalnya, jika elemen-elemen dari bauran promosi tidak memuji harga produk, maka rencana tersebut akan lebih sulit untuk berhasil. Sebuah bisnis kecil yang menjual perhiasan desainer kelas atas tidak ingin beriklan di majalah murah, karena promosi semacam itu kemungkinan tidak akan menjangkau khalayak yang tepat. Demikian pula, tempat di mana barang-barang yang dijual perlu bekerja bersama dengan kualitas produk.
Berbagai Jenis Promosi
Meskipun ada banyak alat promosi yang berbeda dari mana bisnis dapat memilih untuk memasarkan produk dan layanan mereka, mereka umumnya jatuh ke dalam lima kategori berbeda. Contoh campuran promosi adalah iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan, pemasaran langsung dan hubungan masyarakat.
Bisnis dapat memilih sejumlah elemen ini ketika menyusun bauran promosi yang sempurna. Secara umum, adalah bijaksana untuk menjangkau audiens target melalui sejumlah alat promosi yang berbeda untuk memastikan produk atau layanan tetap menjadi perhatian utama bagi para prospek.
Sebelum memilih elemen campuran promosi, yang terbaik adalah menentukan siapa audiens Anda, apa tujuan promosi Anda dan pesan apa yang akan Anda gunakan untuk mencapai prospek Anda. Konsumen dibombardir dengan ratusan pesan sehari, jadi jika Anda ingin pesan Anda menonjol, yang terbaik adalah mencari tahu apa yang ingin didengar audiens Anda.
Tentukan Pasar Target Anda
Langkah pertama dalam mengembangkan strategi bauran promosi Anda melibatkan mendapatkan pemahaman yang jelas tentang siapa audiens target Anda. Inilah orang-orang yang masalahnya dapat Anda selesaikan dengan produk Anda. Sangat penting untuk meneliti demografi mereka, seperti jenis kelamin, usia, lokasi, deskripsi pekerjaan dan gaji. Selain itu, Anda harus tahu tantangan apa yang mereka hadapi di dunia nyata yang mungkin membuat mereka membeli produk Anda. Cari tahu bagaimana produk Anda akan membuat hidup mereka lebih baik.
Setelah Anda tahu siapa audiens Anda, akan lebih mudah untuk menentukan jenis promosi yang harus Anda gunakan. Mengetahui demografi dan tantangan audiens Anda dapat membantu Anda menentukan apakah kampanye periklanan dan hubungan masyarakat akan menarik perhatian mereka lebih baik daripada penjualan pribadi, misalnya.
Jika bisnis Anda menjual pakaian buatan tangan yang ramah lingkungan, misalnya, kemungkinan audiens target Anda menghargai bisnis yang berkelanjutan. Mereka mungkin ingin melakukan bagian mereka dalam menjaga lingkungan dan mungkin sangat peduli dengan perubahan iklim.
Tetapkan Tujuan Promosi Anda
Setelah Anda menetapkan audiens target Anda, tentukan tujuan promosi Anda. Kemungkinan bisnis Anda ingin melihat peningkatan pendapatan, tetapi rencanakan dengan jelas bagaimana Anda akan sampai di sana dalam setiap langkah taktis.
Apakah Anda ingin prospek mengklik tombol beli di situs web Anda, atau Anda ingin mereka masuk ke toko Anda? Apakah tujuan Anda untuk menciptakan kesadaran merek dan mengembangkan loyalitas merek dalam jangka panjang, atau apakah Anda hanya mencari dorongan cepat dalam penjualan untuk menutup tahun ini?
Dalam kasus bisnis pakaian ramah lingkungan, mereka mungkin ingin mendorong prospek untuk mengklik tombol beli di toko online mereka. Akibatnya, semua alat promosi mereka akan fokus pada ajakan bertindak dalam pesan mereka.Jika mereka menggunakan iklan online dan pemasaran langsung, misalnya, maka tujuan utama untuk setiap karya promosi adalah untuk meyakinkan prospek untuk menuju ke situs web sehingga mereka dapat melakukan pembelian.
Ciptakan Pesan Anda
Kembangkan pesan yang jelas, kohesif, dan ringkas yang akan diidentifikasi oleh audiens target Anda. Bicaralah dengan tantangan dan ketakutan mereka dan tunjukkan pada mereka bagaimana produk atau layanan Anda akan membantu memenuhi kebutuhan mereka dan menyelesaikan masalah mereka. Buat proposisi nilai unik yang mencakup persis apa yang Anda tawarkan dan apa yang membuat bisnis Anda menonjol. Tuliskan daftar tiga hingga lima aspek bisnis Anda yang istimewa bagi Anda. Pastikan untuk menghubungkan elemen-elemen itu dengan masalah yang dihadapi konsumen.
Selain mencari tahu apa yang ingin Anda katakan, Anda harus memutuskan bagaimana Anda ingin mengatakannya. Ini termasuk menetapkan suara untuk merek Anda yang dapat Anda gunakan di seluruh promosi Anda. Apakah audiens Anda lebih tertarik pada merek yang formal, lucu atau serius, misalnya?
Untuk usaha kecil yang menjual pakaian yang berkelanjutan, mereka dapat menetapkan bahwa yang membuatnya unik adalah dedikasi mereka untuk menggunakan bahan yang ramah lingkungan, kemasan yang dapat didaur ulang, dan jejak kaki yang berkurang dengan toko online saja. Saat membuat promosi, mereka akan menggunakan tiga aspek ini sebagai nilai jual utama untuk menarik perhatian audiens mereka.
Jangkau Pemirsa yang Luas dengan Iklan
Salah satu elemen paling terkenal dari bauran promosi, iklan adalah segala bentuk komunikasi media berbayar dengan sponsor yang jelas. Tempat iklan termasuk televisi, radio, papan iklan, koran, majalah, dan online. Di internet, ada sejumlah kategori untuk jenis iklan, yang meliputi teks, pencarian, spanduk, media sosial, dan pemasaran ulang.
Periklanan adalah cara yang bagus untuk bisnis untuk menjangkau audiens yang besar dengan pesan yang luas. Ini adalah jenis promosi yang efektif untuk memberi tahu prospek Anda tentang manfaat produk atau layanan Anda dan bagaimana hal itu dapat membantu menyelesaikan masalah mereka. Ini juga cara yang baik untuk membangun kesadaran merek dan memperkenalkan lini produk baru. Beriklan pada interval waktu tertentu pada banyak platform membantu menjaga agar merek tetap unggul untuk prospek.
Namun, iklan tidak memungkinkan prospek untuk terlibat secara langsung dengan perusahaan karena itu adalah alat promosi satu arah. Selain itu, bisa mahal dan di luar jangkauan untuk banyak usaha kecil. Dalam kebanyakan kasus, iklan online umumnya memungkinkan bisnis untuk lebih dekat menargetkan konsumen mereka tetapi tetap hemat biaya. Misalnya, bisnis kecil yang menjual pakaian ramah lingkungan dapat beriklan melalui iklan media sosial yang menargetkan siapa saja yang merupakan bagian dari kelompok yang sadar lingkungan di Facebook.
Membangun Kepercayaan Dengan Penjualan Pribadi
Penjualan pribadi melibatkan membangun hubungan langsung dengan prospek Anda melalui telepon, secara langsung atau melalui email. Promosi semacam ini biasanya dilakukan dalam pengaturan satu-satu dan merupakan jalur komunikasi dua arah. Hal ini memungkinkan prospek untuk mengajukan pertanyaan tentang produk dan bisnis dan memungkinkan penjual untuk meringankan kekhawatiran pembeli. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk membangun kepercayaan antara prospek dan bisnis.
Namun, karena melibatkan komunikasi satu-satu, penjualan pribadi bisa sangat mahal. Banyak bisnis kecil yang tidak memiliki tenaga penjualan, dan anggota staf sering kali merupakan penarik dari semua perdagangan, mengurus sejumlah bagian bisnis yang berbeda. Ini berarti mereka mungkin tidak punya waktu untuk mencurahkan untuk penjualan pribadi.
Berikan Insentif Pembelian Dengan Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah kegiatan pemasaran yang memberikan insentif kepada prospek untuk membeli dengan menambahkan nilai pada produk. Contoh alat promosi penjualan yang biasa digunakan termasuk diskon, hadiah, kontes, premi, kupon, dan rabat. Taktik promosi ini sering digunakan untuk membangun loyalitas di antara pelanggan yang ada dan menawarkan pelanggan baru alasan berisiko rendah untuk membeli.
Salah satu manfaat utama dari promosi penjualan adalah bahwa mereka adalah cara yang bagus bagi bisnis untuk dengan cepat meningkatkan pendapatan mereka dalam waktu singkat. Ketika dikaitkan dengan acara atau liburan tertentu, seperti Hari Valentine atau akhir tahun sekolah, misalnya, promosi penjualan bisa sangat berhasil. Namun, bisnis perlu berhati-hati agar mereka tidak membuat pelanggan bergantung pada promosi penjualan. Terkadang, menawarkan terlalu banyak promosi menyebabkan pelanggan bertahan dan menunggu untuk melakukan pembelian sampai mereka menerima semacam nilai tambah.
Untuk usaha kecil yang menjual pakaian ramah lingkungan, promosi penjualan mungkin menawarkan penawaran khusus satu selama musim liburan atau untuk menawarkan pengiriman gratis dengan pembelian jumlah dolar tertentu.
Compel Action Dengan Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung adalah salah satu alat promosi yang memberikan prospek dengan pesan yang sangat disesuaikan. Mirip dengan penjualan pribadi, yang digunakan untuk membangun kepercayaan dalam pengaturan satu-satu, pemasaran langsung berfokus pada penyediaan konten yang disesuaikan untuk daftar yang sangat bertarget. Ini adalah contoh pemasaran satu-ke-beberapa, di mana membangun kepercayaan dan memvalidasi masalah adalah tujuannya. Contoh pemasaran langsung termasuk pemasaran email, pemasaran jarak jauh, katalog dan kupon surat.
Bisnis mengirimkan pesan khusus ke segmen kecil audiensnya berdasarkan minat prospek, riwayat pembelian masa lalu, dan sejumlah faktor lainnya. Karena pesan dirancang khusus untuk segmen ini, ada kemungkinan lebih besar bahwa audiens akan memperhatikan. Pemasaran langsung sering digunakan untuk mengumumkan informasi perusahaan seperti lini produk baru dan promosi penjualan baru. Agar pemasaran langsung berhasil, bisnis perlu memastikan daftar kontak mereka terkini dan mudah difilter dan mengandung informasi yang diperlukan.
Untuk bisnis yang menjual pakaian ramah lingkungan, pemasaran langsung adalah cara yang bagus untuk mengumumkan produk baru seperti jajaran pakaian luar baru. Mereka dapat menargetkan pelanggan masa lalu yang telah membeli pakaian luar dari mereka dalam dua tahun terakhir. Dengan cara ini, bisnis tahu itu menjangkau orang-orang yang telah membeli barang serupa di masa lalu, sehingga mereka mungkin akan melakukannya lagi di masa mendatang.
Bangun Niat Baik dengan Hubungan Masyarakat
Hubungan masyarakat melibatkan pengembangan citra yang menguntungkan bagi merek di media, dengan tujuan membangun kesadaran merek dan meningkatkan penjualan. Biasanya, liputan media tidak dibayar oleh bisnis. Kegiatan hubungan masyarakat termasuk siaran pers, konferensi pers, sponsor dan wawancara media.
Alat promosi ini adalah cara yang efektif untuk melakukan pengendalian kerusakan jika bisnis Anda telah mengembangkan reputasi yang buruk atau menghadapi kritik di media. Hubungan masyarakat juga digunakan oleh bisnis untuk membangun itikad baik di masyarakat dengan menawarkan waktu, uang melalui sponsor atau produk dan layanan gratis dan murah untuk kelompok tertentu.
Ingatlah bahwa liputan media bukanlah sesuatu yang dapat dikendalikan banyak bisnis. Sementara tujuan hubungan masyarakat adalah untuk mengembangkan citra yang menguntungkan di media agar prospek diperhatikan, ada kemungkinan bahwa pesan tersebut dapat meleset dari sasaran atau tidak menjangkau prospek sama sekali.
