Seringkali, langkah pertama dalam menciptakan proses atau kebijakan baru adalah menggunakan survei untuk mengukur keberhasilan yang sudah ada. Melalui pendapat karyawan tentang status quo, perusahaan dapat meminta pertanggungjawaban pemimpinnya atas hal-hal yang mereka kendalikan dan memastikan bahwa pemimpin mengendalikan hal-hal yang benar. Dengan cara ini, survei mengkonfirmasi bahwa kebijakan dan proses tidak efektif baik dalam hal operasional maupun keuangan. Melalui survei karyawan, pengalaman masa lalu memandu pemilihan metrik yang akan mengukur kinerja masa depan. Akibatnya, survei karyawan berfungsi sebagai dasar dari banyak inisiatif perusahaan, termasuk keterlibatan karyawan dan manfaat karyawan.
Format yang Fleksibel
Anda dapat membuat dan mendistribusikan survei berbagai format. Misalnya, Anda dapat mendistribusikan survei menggunakan Internet agar responden dapat mengakses menggunakan laptop, komputer pribadi, atau perangkat seluler. Anda juga dapat mencetak survei di atas kertas dan mendistribusikannya dengan tangan atau surat.
Komitmen waktu
Waktu yang dibutuhkan untuk membuat dan melakukan survei kurang dari yang dibutuhkan untuk mengumpulkan data menggunakan metode lain. Misalnya, studi kasus mengharuskan Anda untuk mengamati atau mewawancarai subjek dalam konteks tertentu, serta mendokumentasikan dan menganalisis pengamatan Anda atau tanggapan subjek. Sebaliknya, Anda dapat menggunakan surat massal atau metode lain untuk mendistribusikan survei kepada responden yang secara independen memberikan tanggapan, yang mereka kembalikan kepada Anda.
Biaya rendah
Banyak elemen biaya survei tidak meningkat dalam hubungan langsung dengan jumlah penerima survei atau responden. Sebagai gantinya, sejumlah besar biaya survei ditentukan oleh kegiatan pengembangan dan analisis. Biaya juga tergantung pada jumlah kepercayaan statistik dalam hasil survei yang Anda butuhkan, toleransi Anda untuk kesalahan dalam hasil survei dan tingkat bahwa setiap tanggapan berbeda secara signifikan dari yang lain.
Hasil yang Timpang
Kecuali jika survei dilakukan atas dasar yang agak sering dan berulang, sulit untuk menentukan apakah hasilnya mencerminkan kenyataan atau apakah temuan condong oleh peristiwa yang tidak biasa, seperti inisiatif produk baru atau PHK karyawan baru-baru ini. Dalam kasus terakhir, survei membuat potret persepsi karyawan pada waktu tertentu, yang mungkin sangat dipengaruhi oleh satu peristiwa yang tidak biasa.
Data Tidak Lengkap
Melakukan survei karyawan dapat menjadi proses intensif sumber daya. Akibatnya, survei mungkin tidak dilakukan sesering dan selengkap yang diperlukan agar hasilnya dapat menggambarkan situasi dengan akurat. Jika survei dilakukan hanya sekali per tahun dengan ukuran sampel kecil, dan jika beberapa survei yang didistribusikan diselesaikan dan dikembalikan, hasil survei mungkin tidak berarti.
Proses Independen
Survei adalah kegiatan independen yang tidak memiliki efek langsung pada proses bisnis atau hasil keuangan atau operasional. Agar pengembalian positif dapat dicapai pada investasi survei, perusahaan harus mengambil tindakan untuk mengatasi masalah yang disorot oleh hasil survei. Tetapi dalam beberapa kasus, manajer tidak bertanggung jawab atas masalah yang diidentifikasi menggunakan survei karyawan, situasi tidak membaik dan biaya survei tidak sia-sia.
