Mempekerjakan karyawan, melatih mereka dan kemudian mengalokasikan sumber daya manusia Anda secara efisien secara efisien dapat membantu bisnis Anda berjalan dengan lancar dan menguntungkan. Pengetahuan tentang keterampilan masing-masing karyawan dan pemahaman tentang shift dan waktu yang sibuk sangat penting untuk menghitung kebutuhan staf. Anda perlu memiliki karyawan yang cukup sehingga bisnis Anda berjalan sesuai kebutuhan tanpa membuang-buang dana untuk kelebihan staf - dan tanpa beroperasi dengan terlalu sedikit karyawan.
Ketahui Kebutuhan Bisnis Anda
Setiap bisnis memiliki pasang surut, dan mempelajari pola lalu lintas pelanggan dapat membantu Anda menentukan tingkat kepegawaian yang tepat. Anda mungkin harus membuat perkiraan untuk kebutuhan kepegawaian jika Anda membuka bisnis baru dan melacak volume pelanggan sesudahnya untuk menyesuaikan staf Anda untuk memenuhi permintaan. Misalnya, Anda mungkin membutuhkan staf restoran dua kali lebih banyak pada akhir pekan dan pada Rabu malam saat Anda menjalankan jamuan makan malam khusus, tetapi Anda dapat bertahan dengan awak kerangka pada malam hari lainnya.
Amati Karyawan
Perhatikan baik-baik karyawan ketika mereka bekerja untuk menentukan apakah mereka tampak stres atau terbebani dengan beban kerja mereka atau jika mereka memiliki banyak downtime di mana produktivitas mereka menurun. Minta para manajer untuk melaporkan efisiensi staf untuk memastikan tugas-tugas penting diselesaikan sesuai dengan harapan Anda dan bahwa semua elemen shift diselesaikan tepat waktu dan sesuai kebutuhan. Tambahkan anggota staf jika perlu untuk meningkatkan kualitas, output atau layanan dan pertimbangkan untuk mengurangi jam atau menghilangkan personil jika posisi menjadi berlebihan atau tidak perlu.
Dapatkan Umpan Balik
Bicaralah dengan anggota staf dan pelanggan untuk merasakan bagaimana staf di bisnis Anda dirasakan. Misalnya, jika pelanggan di pusat ritel Anda mengeluh tentang lama menunggu di kasir atau karyawan menyatakan keprihatinan tentang secara teratur tetap terlambat atau melakukan tugas ganda, sekarang saatnya untuk mengevaluasi kembali tenaga kerja Anda. Jika karyawan merasa tertantang tetapi tidak terlalu terbebani dan pelanggan senang dengan tingkat kepedulian yang mereka terima dari perusahaan Anda, itu artinya staf Anda ada di jalurnya.
Kekurangannya untuk Penghitungan Kesalahan Staf
Jika Anda tidak memiliki cukup banyak orang yang memenuhi syarat yang menjalankan operasi Anda untuk melayani pelanggan secara efektif atau menangani fungsi-fungsi bisnis utama, itu dapat melukai Anda dalam beberapa cara. Anda mungkin secara tidak sengaja memberikan tingkat layanan pelanggan yang buruk, elemen-elemen penting dari operasi Anda mungkin diabaikan atau berkinerja buruk dan kemampuan Anda untuk menghasilkan bisnis yang berulang dapat terpengaruh. Memiliki terlalu banyak karyawan di kapal dapat mengakibatkan pemborosan sumber daya jika Anda membayar beberapa orang untuk pekerjaan yang bisa dilakukan sendiri oleh seseorang. Mengevaluasi kembali kebutuhan bisnis Anda secara terus menerus dan staf Anda dapat membantu memastikan Anda mempertahankan jumlah orang yang tepat untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
