Hubungan karyawan adalah area dalam bidang sumber daya manusia. Tujuan dari hubungan karyawan adalah untuk memperkuat hubungan majikan-karyawan melalui mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah-masalah di tempat kerja, mengukur kepuasan dan moral karyawan, dan memberikan dukungan dan input ke sistem manajemen kinerja perusahaan. Hubungan karyawan penting karena strategi sumber daya manusia dan keberhasilan organisasi sangat bergantung pada produktivitas dan keterlibatan tenaga kerja perusahaan.
Tugas Spesialis Hubungan Karyawan
Departemen sumber daya manusia yang sepenuhnya staf umumnya memiliki spesialis hubungan karyawan. Namun, seorang generalis SDM dapat melakukan tugas yang sama asalkan tingkat keahlian generalis mencakup pekerjaan yang signifikan dalam semua disiplin sumber daya manusia. Seorang spesialis hubungan karyawan yang berpengalaman memiliki keahlian dalam kompensasi dan tunjangan, keselamatan di tempat kerja, rekrutmen dan seleksi, serta pelatihan dan pengembangan. Mengingat paparan luas untuk topik SDM, beberapa manajer sumber daya manusia memulai karir mereka dalam hubungan karyawan.
Masalah di Tempat Kerja
Masalah tempat kerja berkisar dari keluhan karyawan tentang kondisi kerja hingga tuduhan praktik kerja diskriminatif. Area hubungan karyawan dari SDM harus mampu menangani semua jenis masalah di tempat kerja. Investigasi, penyelesaian dan mediasi keluhan karyawan adalah fungsi dari disiplin hubungan karyawan. Di perusahaan tempat karyawan diwakili oleh serikat pekerja, spesialis hubungan pekerja atau hubungan kerja bertanggung jawab untuk menangani masalah manajemen tenaga kerja, interpretasi perjanjian perundingan bersama, dan keluhan karyawan.
Kepuasan karyawan
Mengukur kepuasan karyawan adalah fungsi penting dari hubungan karyawan. Kepuasan, moral, dan keterlibatan karyawan adalah referensi tidak berwujud tentang seberapa baik karyawan menikmati pekerjaan untuk perusahaan. Merupakan tanggung jawab area hubungan karyawan untuk menentukan apakah semangat kerja karyawan tinggi atau rendah, dan jika rendah, mengapa. Melakukan survei pendapat karyawan adalah metode umum yang digunakan pemberi kerja untuk mengukur iklim tempat kerja. Mengelola survei dan menganalisis hasil survei berada dalam lingkup hubungan karyawan. Spesialis hubungan karyawan memahami jenis pertanyaan yang diperlukan untuk memperoleh informasi tentang kepuasan karyawan. Mereka juga tahu bagaimana merancang rencana aksi yang membawa hasil dan perubahan kondisi kerja.
Manajemen kinerja
Kinerja karyawan memiliki dampak signifikan pada hubungan majikan-karyawan. Oleh karena itu, hubungan karyawan memainkan peran integral dalam mengembangkan dan menerapkan sistem manajemen kinerja. Ini termasuk membangun program penilaian kinerja yang memenuhi kebutuhan tenaga kerja, serta melatih supervisor dan manajer tentang cara memberikan umpan balik yang konstruktif kepada karyawan. Area hubungan karyawan biasanya bertanggung jawab untuk memantau masalah kinerja dan memastikan bahwa penyelia, manajer, dan karyawan memahami tujuan manajemen kinerja dalam skema keseluruhan organisasi.
