Produk dan layanan perusahaan sering dijelaskan melalui brosur produk, iklan, salinan situs web dan artikel, serta promosi penjualan dan percakapan biasa. Anda harus memiliki deskripsi yang siap untuk bertemu kontak dan klien baru. Apa pun kondisinya, menggambarkan produk dan layanan Anda dengan cara yang menarik dapat membantu Anda memenangkan bisnis. Kunci untuk menggambarkan penawaran perusahaan Anda adalah dengan mempertimbangkan perspektif prospek Anda, bukan perspektif Anda atau perusahaan Anda.
Ciptakan Pesan Anda
Fokus pada bagaimana produk atau layanan Anda akan meningkatkan kehidupan prospek. Kesalahan umum adalah terlalu banyak membicarakan diri sendiri. Prospek peduli pada diri mereka sendiri, bukan Anda. Pikirkan tentang bagaimana layanan atau produk Anda benar-benar membantu pelanggan Anda. Bangun pesan Anda di sekitar titik itu.
Baca materi promosi pesaing Anda. Perhatikan ide-ide yang mereka gunakan untuk menjual produk dan layanan mereka, serta elemen-elemen kunci yang membedakan penawaran Anda dari mereka. Saat membuat materi Anda sendiri, tekankan perbedaan-perbedaan itu sembari mempromosikan produk dan layanan Anda.
Hindari penggunaan kata sifat kosong yang terlalu sering digunakan seperti "luar biasa" dan "luar biasa," dan sangat membatasi superlatif seperti "terbaik" dan "tercepat." Pelanggan potensial dan klien akan dengan cepat memberi label Anda sebagai "terlalu penjualan" dan penuh kegembiraan. Simpan superlatif dan kata sifat untuk titik penjualan Anda yang paling penting - dengan cara itu akan menonjol.
Mulai konten tertulis atau video dengan manfaat terpenting Anda. Jangan membuat prospek mencarinya dengan menguburnya jauh di halaman. Penulis naskah Drayton Bird menyarankan bahwa dalam kebanyakan kasus Anda dapat memperbaiki salinan Anda dengan memotong paragraf pertama dari apa pun yang Anda tulis.
Gunakan poin-poin dalam surat penjualan atau salinan web untuk memecah manfaat Anda menjadi potongan-potongan yang mudah dibaca. Pimpin setiap blok poin dengan keuntungan terbaik Anda.
Pindai seluruh salinan Anda dan hapus sebanyak mungkin kata "we," "I," "us" dan "our" yang dapat Anda temukan. Coba ulangi untuk memasukkan kata "kamu." Berbicara langsung kepada pembaca tentang masalahnya lebih baik daripada berbicara tentang diri sendiri.
Baca deskripsi Anda dengan lantang. Jika sesuatu terdengar aneh saat diucapkan, hapus. Cobalah terdengar alami dan bersahaja untuk membangun hubungan dengan pembaca.
Buat deskripsi lisan Anda dari yang telah Anda kembangkan untuk media cetak, Internet, dan video. Jika Anda seorang perwakilan penjualan, Anda tahu betapa pentingnya berlatih di depan cermin, dan melibatkan orang lain dalam praktik Anda sebanyak mungkin. Cobalah untuk mengembangkan deskripsi yang singkat dan tajam dari mana Anda dapat pindah ke detail yang lebih besar pada poin-poin utama, atau menjawab pertanyaan.
Berbicaralah kepada para prospek dengan sama, bukan dengan nilai. Santai dan buat mereka merasa santai juga. Jelaskan produk dan layanan Anda pada tingkat manusia, dan pastikan untuk menghindari jargon dan bahasa pengap.
Kiat
-
Bekerja sama dengan tenaga penjualan perusahaan Anda saat mengembangkan pesan tertulis. Tanyakan elemen apa dari produk dan layanan Anda yang paling menarik penjualan dan aspek apa yang menyebabkan keberatan pelanggan terbesar. Sertakan kedua elemen ini dalam salinan Anda.
Peringatan
Biasakan diri Anda dengan peraturan pemasaran dan periklanan atas apa yang Anda boleh katakan tentang produk dan layanan. Tetap pada kebenaran dan Anda tidak mungkin mendapat masalah hukum.
