Sebagian besar pelanggan membayar barang dan jasa yang Anda terima, tetapi jika Anda bertahan dalam bisnis cukup lama Anda akan bertemu dengan seseorang yang tidak membayar. Jika Anda melakukan layanan atau mengirimkan barang, Anda berhak menerima pembayaran. Anda memiliki beberapa opsi untuk membayar klien yang menunggak. Mulailah dengan pendekatan lembut dan lanjutkan perjalanan Anda melalui upaya yang lebih kencang untuk mengumpulkan apa yang menjadi utang Anda.
Komunikasi
Administrasi Bisnis Kecil menyarankan pemilik bisnis untuk tidak menunggu sampai pembayaran sudah sangat lama karena mencoba untuk menagih. Segera setelah pembayaran terlambat, kirim pengingat. Ikuti ini dengan panggilan telepon ke pelanggan atau departemen hutang usaha. Gunakan nada bersahabat. Mungkin pelanggan hanya mengabaikan tagihan. Komunikasi tetap ramah dan terbuka. Jika pelanggan memohon kesulitan keuangan, tawarkan untuk mengerjakan rencana pembayaran. Hindari ancaman atau kemarahan. Bersikap tegas dan lugas.
Klaim Kecil
Jika jumlah utang klien Anda kecil, Anda mungkin dapat mengajukan klaim di pengadilan klaim kecil kabupaten Anda. Setiap negara bagian menetapkan batasnya sendiri untuk jumlah klaim yang dapat Anda buat. Periksa dengan pengadilan county Anda untuk mengetahui aturan negara Anda. Anda tidak perlu pengacara untuk mengajukan klaim. Lengkapi dokumen yang diperlukan, kemudian tunjukkan di pengadilan pada hari yang ditentukan untuk menyajikan fakta. Menahan diri dari amarah atau memanggil nama. Cukup sampaikan kasus Anda dengan tenang. Jika pengadilan mengabulkan permintaan Anda, hakim akan memerintahkan klien untuk membayar Anda.
Balikkan Ke Pengacara
Kadang-kadang, menyewa pengacara untuk menulis surat menuntut klien membayar cukup untuk menakut-nakuti pembayar lambat untuk membayar. Anda harus membayar pengacara untuk jasanya, jadi Anda tidak akan mau mengambil langkah ini kecuali klien berhutang cukup uang kepada Anda untuk membuatnya bernilai saat Anda. Anda juga memiliki opsi untuk menggugat klien atas jumlah utang. Ancaman gugatan mungkin cukup untuk menyebabkan beberapa klien membayar, tetapi bersiaplah untuk menindaklanjuti gugatan jika klien tidak menanggapi ancaman Anda.
Koleksi
Anda dapat memutuskan untuk menyerahkan akun ke agen penagihan. Agen penagihan secara agresif mencoba menagih utang dengan imbalan sebagian uang yang terhutang. Jika Anda memilih jalur ini, berurusan dengan agen terkemuka yang akan mematuhi undang-undang perlindungan konsumen. Misalnya, agen penagihan hanya dapat menelepon selama jam-jam tertentu, tidak dapat memanggil seseorang di tempat usahanya jika ia meminta mereka untuk tidak melakukannya, dan tidak boleh menggunakan bahasa kasar atau membuat ancaman.
Menghadapi Kebangkrutan
Jika klien yang berutang Anda telah mengajukan kebangkrutan, hukum membatasi langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menagih utang Anda. Anda harus mengajukan klaim Anda ke pengadilan yang menangani kebangkrutan klien.Pengadilan memutuskan dalam urutan apa utang akan dilunasi, atau apakah mereka akan dilunasi sama sekali. Jika utang Anda kecil, klaim Anda mungkin memiliki prioritas rendah. Anda mungkin hanya menerima beberapa sen dolar - atau tidak sama sekali.
