Pedagang Unggulan Amazon telah memenuhi standar kinerja tinggi. Status Merchant Unggulan memungkinkan bisnis online kecil Anda untuk mendapatkan eksposur, yang meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pendapatan yang lebih tinggi dan, pada gilirannya, keuntungan yang lebih tinggi. Melalui layanan pelanggan yang luar biasa dan daftar barang penjualan yang akurat, Anda memiliki 30 hari untuk membuktikan diri Anda layak menjadi Pedagang Unggulan.
Item yang Anda butuhkan
-
Inventaris
-
Akun Pusat Penjual Amazon
Posting daftar bebas kesalahan. Amazon mencatat semua kesalahan, baik penjual maupun pembeli. 'Misalnya, jika Anda menjual kasing untuk pemutar mp3 dan foto pada daftar berwarna hijau tetapi Anda hanya memiliki stok warna pink, ganti gambar dengan foto yang menunjukkan pemutar mp3 pink. Kesalahan teknis kecil mencegah penjual Amazon menjadi Merchant Unggulan.
Batasi jumlah item yang diposkan. Memposting ratusan item mungkin membuat Anda terlihat mengesankan, tetapi berurusan dengan ratusan pesanan yang dibatalkan karena kesalahan dalam posting Anda mengurangi peluang Anda untuk menjadi Merchant Unggulan. Kesalahan yang tidak dicentang juga dapat menyebabkan larangan seumur hidup sebagai penjual.
Kirim pesanan setidaknya tiga kali seminggu. Mengizinkan pesanan Anda menumpuk untuk drop off sekali seminggu mengarah ke keterlambatan pengiriman dan membuat marah pelanggan. Pembeli yang menerima pesanan mereka dalam waktu singkat cenderung memberi Anda umpan balik yang baik. Umpan balik positif sangat penting untuk menjadi Merchant Unggulan.
Kirim semua pesanan dengan nomor pelacakan. Amazon menahan penghasilan Anda hingga 90 hari jika Anda mengirim lebih dari $ 2.000 inventaris dalam waktu kurang dari sebulan tanpa bukti bahwa barang-barang dikirimkan. Membayar dolar ekstra untuk nomor pelacakan sepadan dengan biayanya.
Kirim email kepada pembeli seminggu sekali setelah mengkonfirmasi pengiriman pesanan mereka. Pengingat ramah ini membantu menghasilkan umpan balik yang baik untuk Anda.
Minta evaluasi Merchant Unggulan. Tinjau umpan balik pelanggan Anda dari 30 hari terakhir. Jika Amazon belum mengirim email evaluasi Anda yang mencakup periode waktu itu, minta satu. Penjual dengan peringkat umpan balik 100 persen terkadang diabaikan sebagai Merchant Unggulan yang potensial. Bandingkan evaluasi dengan ulasan Anda untuk memverifikasi status Anda.
Kiat
-
Selalu menanggapi segera dan dengan sopan email pelanggan. Jika diperlakukan dengan hormat, bahkan pelanggan yang paling marah pun bisa meninggalkan Anda dengan umpan balik yang bagus.
Peringatan
Jangan pernah mengirim barang yang tidak seperti yang dijelaskan dalam daftar Anda; ini membuat Anda dilarang.
