Banyak bisnis memilih untuk membuat kode pedoman sebagai cara membantu karyawan bertindak secara etis. Pedoman ini dapat secara resmi dikodifikasikan dalam bentuk pernyataan, seperti pernyataan misi tertulis atau kode etik, atau secara sederhana dapat diturunkan secara informal kepada pekerja dan manajemen perusahaan. Ketika menetapkan pedoman ini, bisnis memiliki peluang untuk membantu menciptakan budaya etis di tempat kerja. Pada saat yang sama, mereka harus berhati-hati untuk menghindari beberapa perangkap umum.
Lakukan: Jadilah Spesifik
Kesalahan umum dalam menyusun pedoman etika adalah terlalu umum. Seperti banyak penulisan yang tidak efektif, generalisasi membosankan dan seringkali sulit dipahami. Sementara manajemen tidak boleh menghindar dari merangkul nilai-nilai tertentu, berbicara dalam pengertian luas tentang "kejujuran" dan "integritas" kedengarannya hampa. Buat pedoman yang spesifik untuk industri. Misalnya, perusahaan pemasaran mungkin ingin menunjukkan jenis iklan mana yang mereka anggap tidak etis, seperti stereotip atau ejekan.
Jangan: Jadilah Teknis
Ada garis tipis antara menjadi spesifik dan terlalu teknis. Pedoman etis seharusnya hanya itu - pedoman. Seseorang yang membaca atau mendengarnya harus memberikan parameter yang dapat digunakan untuk menyesuaikan diri. Kode etik yang baik tetap bertahan lama. Namun, kode etik yang terlalu tepat tidak cocok. Misalnya, sementara perusahaan telemarketing mungkin menyatakan bahwa operator telepon harus jujur, menentukan dialog yang tepat yang harus dan tidak boleh digunakan operator itu terlalu teknis.
Lakukan: Perbarui Bila Diperlukan
Kode etik yang baik harus menyerupai Konstitusi A.S.: Dokumen harus ditulis agar tahan lama dan tidak lekang oleh waktu, tetapi harus memungkinkan perubahan sesekali bila perlu. Dalam bisnis, banyak dari apa yang mungkin dianggap etis 50 tahun yang lalu akan sangat disukai hari ini. Jika suatu titik dalam kode perusahaan menjadi ketinggalan zaman karena kemajuan sosial, itu harus diubah.
Jangan: Bertingkah Aneh
Kode etik mengandung risiko terlalu modis, produk zamannya. Sebagai contoh, kode etik yang ditulis dengan buruk pada tahun 1990-an mungkin telah membayar lip service untuk kebenaran politik - sebuah tren etis. Demikian pula, pada tahun 2000-an, beberapa bisnis membangun kode etik yang mungkin terlalu berhutang budi pada prinsip-prinsip "hijau". Meskipun patut dipuji, menyebutkan "jejak karbon" perusahaan dalam kode etiknya mungkin muncul hanya beberapa tahun kemudian.
