Baik perusahaan Anda memiliki aktivitas penghubung dengan rekanan Skotlandia atau Anda ingin memanfaatkan insentif keuangan UK untuk memulai perusahaan Anda sendiri di tanah Skotlandia, penting untuk mengamati formalitas bisnis dan kebiasaan sosial mereka. Semakin banyak yang Anda ketahui sebelum pergi, semakin baik kesan yang Anda berikan tentang perusahaan dan negara asal Anda.
The Ultimate Faux Pas
Ada dua hal yang tidak boleh pernah Anda lakukan dalam interaksi profesional atau sosial Anda dengan orang-orang Skotlandia. Yang pertama adalah menyebut mereka "Scotch" secara salah. Scotch adalah minuman beralkohol. Orang-orang Skotlandia disebut Skotlandia atau Skotlandia. Tabu kedua adalah untuk menyebut kilt mereka sebagai "rok". Kilt dikenakan oleh kedua jenis kelamin dan tidak jarang melihat pengusaha Skotlandia mengenakan kilt dan jaket untuk bekerja atau rapat. Versi formal pakaian Skotlandia juga sering dipakai sebagai ganti tuksedo di acara-acara bergaya. Tahan godaan untuk bertanya kepada orang Skotlandia apa yang dia kenakan di bawah roknya; ini akan sama kasarnya dengan bertanya pada orang asing yang benar-benar pakaian dalam (jika ada) apa yang dia kenakan. Orang-orang Skotlandia bangga dengan pakaian mereka yang khas seperti halnya mereka memiliki warisan semangat dan tidak ramah kepada orang-orang yang membuat lelucon tentang salah satu dari mereka.
Ruang pribadi
Loyalitas Skotlandia berjalan sangat dalam dan jika Anda menjalin persahabatan dengan orang Skotlandia selama berbisnis, itu mungkin salah satu yang akan bertahan selama sisa hidup Anda. Sayangnya, orang Amerika memiliki kecenderungan untuk mempercepat hubungan dan melakukan sentuhan dan pelukan secara berlebihan yang mengasumsikan tingkat keakraban dan keintiman yang belum terjalin. Orang-orang Skotlandia pada umumnya lebih ramah daripada orang Inggris dan akan memulai percakapan dengan orang asing atau mengantar mereka ke tujuan mereka bahkan jika itu dalam arah yang berlawanan mereka bepergian sendiri. Namun, ini tidak boleh ditafsirkan sebagai undangan untuk memeluk mereka pada setiap kedatangan dan keberangkatan, duduk terlalu dekat, atau memberi mereka pukulan atau pukulan keras. Orang-orang Skotlandia bersentuhan sangat rendah ketika berhubungan dengan sentuhan fisik. Ini berarti bahwa jabat tangan bisnis ringan dan tidak agresif, percakapan benar-benar dijaga, dan penghormatan terhadap ruang pribadi sangat penting untuk membangun kepercayaan. Persepsi orang Skotlandia tentang seseorang yang sedikit terlalu bersemangat untuk pindah adalah bahwa ia akan sama cepatnya untuk mundur dengan tergesa-gesa jika segala sesuatunya tidak berjalan persis seperti yang ia inginkan.
Keterlibatan Berbicara
Jika Anda memiliki kecenderungan alami untuk berbicara dengan keras, putar ke bawah saat Anda melakukan bisnis dengan Skotlandia. Ini sangat penting dalam pengaturan publik seperti restoran dan lobi. Jika Anda berbicara terlalu keras, Anda tidak hanya menarik perhatian pada diri sendiri tetapi juga kepada tuan rumah Skotlandia Anda dan mereka akan menganggap ini sedikit memalukan. Anda juga tidak boleh terlibat dalam banyak interupsi selama percakapan; Anda akan dianggap sebagai pelaku intimidasi yang mencoba memaksakan pandangannya sendiri tanpa mempertimbangkan dengan seksama posisi pihak lain. Kesopanan sangat penting dengan orang Skotlandia dan mereka menghindari konfrontasi dalam lingkungan bisnis. Kecuali dan sampai Anda diundang untuk memanggil rekan kerja dengan nama depan mereka, gunakan Tn., Nn., Dr., atau Sir (yang terakhir membedakan mereka yang telah dianugerahi gelar bangsawan oleh sang ratu). Jangan pernah menyebut nama panggilan yang berani atau memperpendek nama (mis., "Joe", bukan "Joseph").
Gerakan dan Kontak Mata
Meskipun Skotlandia menggunakan sedikit gerakan tangan saat berbicara, mereka akan memperhatikan gerakan Anda. (Dan itu berlaku untuk gerakan jari yang digunakan beberapa orang untuk mengekspresikan kekesalannya.) Seseorang yang tangannya sibuk dengan kegiatan saat mereka menjelaskan sesuatu mungkin dianggap sebagai mencoba untuk mengalihkan perhatian dari subjek yang sedang dibahas. Ini, pada gilirannya, dapat menyebabkan ketidakpercayaan. Berhati-hatilah juga, bahwa jika Anda membuat tanda "V" dengan telunjuk dan jari ketiga untuk mengomunikasikan kedamaian atau kemenangan yang dihadapi telapak tangan Anda menghadap ke luar, bukan ke dalam. Tanda dibuat dengan tangan menghadap ke dalam diambil sama seperti mengangkat jari tengah saja di Amerika Serikat. Sedangkan untuk wajah, orang-orang Skotlandia menempatkan banyak beban pada kemampuan seseorang untuk mempertahankan kontak mata saat mereka sedang berbicara dan mendengarkan. Ini menyampaikan ketulusan dan minat pada perasaan dan pendapat pihak lain. Pastikan Anda tidak mengubahnya menjadi tatapan keras yang bisa membuat mereka merasa tidak nyaman.
Peristiwa saat ini
Pengusaha Skotlandia akan memiliki harapan bahwa Anda tidak hanya fasih dalam apa yang terjadi di ekonomi Inggris, tetapi Anda juga tetap mengikuti peristiwa yang terjadi di seluruh dunia. Mereka terutama tertarik untuk mengobrol tentang sistem politik Amerika, tetapi penting untuk diingat bahwa program nasional yang melibatkan perawatan kesehatan, pendidikan, asuransi, transportasi dan penjara memiliki rasa ingin tahu yang lebih besar daripada mendengarkan pandangan politik pribadi Anda dan / atau kata-kata kasar atau yang Anda memilih dalam pemilihan terakhir. Skotlandia juga bersemangat tentang warisan mereka sendiri dan sejarah yang penuh gejolak dengan Inggris. Ini akan membantu Anda untuk memoles sejarah Skotlandia sebelum Anda pergi. Jika mereka memasukkan nama "Bonnie Prince Charlie" ke dalam percakapan, Anda tidak ingin menjadi orang bodoh yang berpikir mereka sedang berbicara tentang William dan ayah Harry.
Hadiah dan Pengalaman Makan
Meskipun hadiah biasanya tidak dipertukarkan selama pertemuan pertama, itu pantas jika perusahaan Anda telah melakukan bisnis dengan entitas Skotlandia untuk jangka waktu tertentu untuk membawa hadiah yang lezat yang dibuat di Amerika. Idealnya ini akan menjadi sesuatu yang disebutkan dalam percakapan sebelumnya sebagai item yang diinginkan / dikagumi. (Ini menunjukkan bahwa Anda memperhatikan.) Hadiah yang sesuai termasuk buku bertanda tangan atau langka, item kolektor, seni, atau keranjang gourmet. Berhati-hatilah, bahwa hadiah mahal tidak akan diartikan sebagai suap untuk bantuan masa depan dari individu atau perusahaannya. Selalu kirim ucapan terima kasih tertulis (tidak diemail) setelah rapat untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu mereka. Jika rekan bisnis mengundang Anda ke rumahnya untuk makan malam, bawalah sebotol anggur yang baik sebagai bentuk penghargaan Anda. Tuan rumah akan selalu menawarkan roti bakar pertama; sebagai tamu, Anda diharapkan untuk membalas dan menawarkan roti panggang Anda sendiri.
Ketepatan waktu
Selalu sediakan waktu ekstra untuk sampai ke tempat pertemuan Anda. Ketepatan waktu diharapkan dan dihargai di Skotlandia. Meskipun pertemuan biasanya dimulai sangat lambat dan melibatkan lelucon dan obrolan umum tentang urusan saat ini, ini bukan alasan untuk membuat pintu masuk terlambat. Apa kedatangan terlambat berkomunikasi dengan rekan-rekan Skotlandia Anda adalah bahwa Anda merasa tidak ada yang penting sampai Anda berada di tempat kejadian. Ini dapat mengatur nada negatif untuk sisa pertemuan atau presentasi.
