Manajemen perubahan mengacu pada bagaimana organisasi menerapkan program, proses, dan inisiatif baru. Meskipun perubahan diperlukan untuk perusahaan, itu dapat menciptakan resistensi pada karyawan, terutama karena tidak adanya komunikasi yang tepat. Manajemen perubahan yang berhasil, oleh karena itu, sangat penting bagi organisasi, dan elemen kuncinya adalah perencanaan dan manajemen tingkat orang.
Perencanaan
Terlalu banyak organisasi gagal mengelola perubahan karena mereka tidak terlibat dalam perencanaan, catat Kevin Dwyer, pendiri Change Factory, dalam sebuah artikel untuk ProjectSmart.co.uk. Mengelola perubahan membutuhkan pemahaman risiko, memperkirakan sumber daya yang diperlukan dan merencanakan kontinjensi dan apa yang harus terjadi sebelum perubahan dapat dilaksanakan. Keterampilan dan proses manajemen proyek, termasuk manajemen risiko dan sumber daya, perencanaan kontingensi, penentuan prioritas dan tinjauan, sangat penting untuk perencanaan dan mengkomunikasikan perubahan, kata Dwyer.
Menanamkan Kepercayaan
Elemen kunci lainnya dalam menerapkan perubahan adalah mengelola perubahan di tingkat orang. Orang-orang dalam organisasi yang mengalami perubahan harus memiliki alasan untuk percaya bahwa perubahan itu perlu, jelas Dwyer. Lukis gambaran besar bagi mereka yang terkena dampak untuk menunjukkan kepada mereka manfaat bagi organisasi dari perubahan. Jika manfaat dari perubahan tersebut dibuat eksplisit, ada peluang yang lebih baik bahwa orang-orang dalam organisasi akan menerima perubahan yang bahkan sulit.
Motivasi
Memotivasi individu untuk merangkul perubahan dengan menjawab pertanyaan "Apa untungnya bagi saya?" Fred Nichols dari Distance Consulting merujuk pada banding semacam itu untuk kepentingan pribadi sebagai strategi manajemen perubahan empiris-rasional. Strategi empiris-rasional mengasumsikan bahwa manusia adalah makhluk rasional yang akan mengikuti kepentingannya sendiri. Peluang motivasi bagi sebagian besar karyawan termasuk pencapaian, pengakuan, tanggung jawab, kemajuan, pertumbuhan pribadi, dan pekerjaan itu sendiri, jadi atasi bidang-bidang ini saat merumuskan pesan perubahan Anda.
Pengulangan
Waktu perubahan sangat emosional bagi kebanyakan orang, jadi karyawan perlu diberi tahu pesannya lebih awal dan sering. Ceritakan kepada mereka tentang alasan yang mendesak, rencana untuk perubahan dan bagaimana rencana itu berjalan seiring dengan berlanjutnya proyek. Pastikan untuk membahas peran mereka dalam perubahan, dan beri tahu mereka tentang perubahan awal untuk meningkatkan motivasi.
Kejujuran
Perubahan organisasi tidak akan berhasil tanpa komunikasi yang jujur. Beri tahu karyawan tentang tantangan yang terlibat dalam perubahan serta peluang dan keberhasilan, dan jangan melebih-lebihkan manfaatnya bagi individu. Kejujuran tentang proses perubahan akan meningkatkan dukungan dengan membuat karyawan percaya apa yang Anda katakan kepada mereka, catat Dwyer.
