Orang suka mengeluh kepada perusahaan melalui email. Email memungkinkan Anda untuk menghindari pesan kecil yang ditahan yang terus-menerus memberi tahu Anda bahwa panggilan Anda penting, dan Anda tidak perlu menemukan cap yang terkubur jauh di belakang laci. Namun, kantor perusahaan Burger King tidak menangani keluhan pelanggan melalui email, jadi jika Anda ingin mengirim email keluhan kepada Burger King, Anda harus melakukan sedikit pekerjaan lebih banyak dari biasanya.
Item yang Anda butuhkan
-
Komputer dengan akses Internet
-
Notebook atau kertas
-
Alat tulis
Tentukan siapa yang harus menerima keluhan Anda. Orang sering ingin membawa keluhan mereka ke atas. Ini biasanya bukan keputusan terbaik. Terkadang Anda paling baik dibantu oleh manajer toko atau pemilik toko. Jika Anda bisa, mulailah dengan mengeluh kepada manajer yang bertugas. Jika Anda tidak mendapatkan respons yang Anda inginkan, minta alamat email atau nomor telepon untuk manajer umum atau pemilik waralaba.
Lanjutkan rantai komando, sampai Anda mendapatkan resolusi yang Anda butuhkan. Email manajer umum menggunakan informasi yang disediakan oleh manajer yang bertugas. Jika manajer umum tidak menyelesaikan masalah, tanyakan alamat email pemilik waralaba. Pemilik waralaba adalah orang yang paling mungkin membantu Anda. Dia adalah pemilik sebenarnya dari toko yang Anda kunjungi.
Pastikan untuk menyimpan daftar semua orang yang telah Anda hubungi dan tanggal serta waktu komunikasi. Ketika Anda naik rantai komando, Anda akan ingin membuktikan bahwa Anda telah berbicara dengan orang lain dalam organisasi dan belum menyelesaikan masalah Anda.
Jika toko tidak membantu menanggapi dengan alamat email, pastikan untuk mendapatkan nama pemilik waralaba. Seringkali satu orang atau perusahaan memiliki beberapa Burger Kings, dan Anda dapat menemukan alamat email yang sesuai secara online melalui mesin pencari.
Tidak mungkin Anda perlu membahas tentang kepala pemilik waralaba untuk menyelesaikan keluhan Anda. Namun, jika Anda memiliki masalah yang tidak dapat diatasi di tingkat apa pun selain kantor pusat, hubungi Hubungan Pelanggan di (305) 378-3535, dan laporkan ketidakpuasan Anda.Jika Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda, dan keluhan belum terselesaikan, Anda mungkin memiliki keluhan yang cukup serius. Akan lebih mudah untuk mendapatkan alamat email pada tahap ini.
Kiat
-
Jika Anda bermaksud mengeluh langsung ke markas Burger King, Anda mungkin merasa lebih mudah untuk menulis surat atau menelepon mereka di telepon. Hubungi Burger King Corporation, 5505 Blue Lagoon Drive, Miami, FL 33126 atau hubungi Hubungan Pelanggan di (305) 378-3535.
