Kenali pelanggan Anda. Itulah prinsip dasar di balik data psikografis dalam bisnis. Analisis psikografis memungkinkan Anda melihat gambaran yang lebih rinci tentang pelanggan Anda. VALS memungkinkan Anda mengasah strategi pemasaran untuk memahami gaya hidup dan preferensi klien Anda. Kepribadian psikografis yang terdefinisi dapat muncul, memungkinkan Anda untuk memenuhi pendekatan penjualan Anda. Bisnis Anda dapat mengambil informasi ini dan membuat pesan yang beresonansi dengan pelanggan Anda.
Psikografis vs. Demografis
Data psikografis bukan data demografis. Data demografis mencakup informasi seperti jenis kelamin, ras, dan pendapatan. Analisis psikografis mencakup lebih sulit untuk mendefinisikan informasi seperti sistem nilai Anda, tombol "panas", ketakutan dan nafsu. Misalnya, demografi dapat memberi tahu Anda bahwa target pelanggan Anda adalah pria, usia 35 hingga 45 tahun dan menghasilkan rata-rata $ 100.000 per tahun. Data psikografis mungkin menunjukkan kepada Anda bahwa ia lebih memilih perjalanan darat daripada kapal pesiar dan takut terbang. Data ini dapat berguna saat mempersonalisasikan pesan pemasaran.
VALS
Sistem Nilai dan Gaya Hidup (VALS) menggunakan prinsip-prinsip psikologis untuk mengidentifikasi pelanggan berdasarkan sifat kepribadian mereka. VALS mengelompokkan konsumen dewasa Amerika Serikat ke dalam delapan kategori: inovator, pemikir, yang berprestasi, yang berpengalaman, yang beriman, yang berkuasa, pembuat, dan yang selamat. Kategori-kategori ini membantu menentukan apa yang memotivasi konsumen ketika mereka membeli produk Anda. Menggunakan VALS memungkinkan bisnis Anda melihat melampaui usia, pendapatan, dan data pendidikan ke bidang-bidang seperti kepercayaan diri, kepemimpinan, dan impulsif mereka.
Kepribadian Psikografis
Anda dapat membuat profil kepribadian menggunakan informasi psikografis dan demografis yang telah Anda kumpulkan tentang pelanggan Anda. Latihan ini memungkinkan Anda mengidentifikasi subkategori yang berguna dalam basis pelanggan Anda. Misalnya, dealer mobil mewah dapat mengubah pesannya untuk menarik minat pria paruh baya yang menganggap dirinya sebagai pengambil risiko dan intelektual versus konservatif dan berorientasi keluarga. Lakukan analisis psikografis tentang apa yang mendorong penjualan di masa lalu. Tentukan profil pelanggan target Anda dengan menambahkan survei.
Pemasaran Psikografis
Pelajari data psikografis pelanggan Anda untuk menemukan pola dan kebiasaan belanja. Tempatkan diri Anda pada posisi mereka, dan lihat produk Anda melalui mata mereka. Anda dapat menemukan bahwa pelanggan Anda lebih suka dijual sendiri atau over-the-phone dan mereka menikmati acara olahraga bersama keluarga. Pesan pemasaran kemudian dapat disesuaikan untuk keluarga di acara olahraga, yang disampaikan secara langsung oleh staf penjualan Anda. Memperhatikan pemasaran psikografis Anda dapat membangun pengikut yang setia untuk bisnis Anda.
