Ini adalah kejadian umum. Anda pergi ke department store dan membeli barang, hanya untuk menemukan harga yang Anda kenakan lebih tinggi dari harga yang tercantum. Dalam hal ini semua toko diharuskan mengembalikan selisih antara harga yang dikenakan dan harga yang ditandai. Tetapi setelah itu, apa yang terjadi? Apakah masalahnya sudah diperbaiki dan item tersebut dinyatakan atau ada ratusan pelanggan lagi yang akan menjadi mangsa kesalahan?
Hukum Pemindaian UPC
Semua negara menyediakan beberapa solusi untuk kesalahan-pemindaian ini, meskipun ada sedikit konsistensi dari negara ke negara mengenai apa yang sebenarnya merupakan kesalahan pemindaian, dan bagaimana memperbaiki masalah tersebut. Beberapa mendefinisikan salah-pemindaian sebagai pemindaian item lebih tinggi dari yang ditandai, sementara yang lain akan memasukkan pemindaian item lebih tinggi dari harga pada tag rak. Adapun hukuman, beberapa negara bagian denda dan pungutan hukuman sipil saja, sementara yang lain memberikan kompensasi langsung kepada pelanggan untuk kesalahan.
Hukum Pemindaian Arizona
Arizona tidak menghukum pengecer atas kesalahan individu tetapi mendasarkan hukuman pada bagaimana pengecer melakukan audit negara tahunan akurasi UPC. Pengecer dengan tingkat kegagalan lebih dari 2 persen didenda, mereka yang di bawah tidak. Walaupun hal ini menghasilkan lebih dari setengah juta dolar dalam denda pada tahun 2006, misalnya, kelemahan undang-undang Arizona adalah bahwa ia secara implisit menerima tingkat kesalahan dan karenanya tidak memberikan insentif bagi pengecer untuk mencapai akurasi lengkap.
Hukum Pemindaian California
Hukum pemindaian California mendefinisikan kesalahan pemindaian ketika harga memindai lebih tinggi daripada yang ditandai atau lebih tinggi dari tag raknya dan tampaknya cocok untuk akurasi lengkap dalam setiap transaksi dan pada setiap item yang dipindai. Di bawah undang-undang California, pengecer dapat didenda hingga $ 1.000 untuk barang-barang yang salah dipindai, meskipun denda hingga $ 100 lebih umum. Meskipun ini tidak memberikan manfaat apa pun secara langsung kepada konsumen yang salah, dengan berpotensi mendenda pengecer untuk setiap item yang ditagih berlebihan, dan untuk setiap pemindaian yang salah, ada insentif besar untuk akurasi pengecer. Namun, karena tidak ada audit di seluruh negara bagian atau penghargaan langsung kepada konsumen untuk menemukan kesalahan dan melaporkan erro, sistem California tidak sempurna.
Hukum Pemindaian Michigan
Hukum pemindaian Michigan mirip dengan hukum California dalam hal ini berusaha untuk menghukum setiap pemindaian yang salah, tetapi membawa hukum satu langkah lebih jauh. Alih-alih memberikan denda sipil dan hukuman, undang-undang Michigan mewajibkan pengecer mengembalikan uang kepada konsumen dengan jumlah harga yang terlalu mahal, ditambah 10 kali perbedaannya, tidak boleh kurang dari $ 1 dan tidak lebih dari $ 5. Dengan memberikan penghargaan langsung kepada konsumen atas kewaspadaan mereka dalam menemukan kesalahan, negara mengubah setiap individu menjadi inspektur UPC dan menganggap serius keinginan untuk akurasi lengkap. Satu-satunya kelemahan dengan hukum Michigan adalah bahwa itu hanya berlaku untuk harga yang ditandai, bukan untuk tag rak.
Kelas yang dikecualikan
Perlu diingat bahwa setiap negara bagian menciptakan kelas barang yang dikecualikan dari penetapan harga individu. Dengan demikian, di negara-negara yang mendasarkan hukum pemindaian UPC mereka pada penandaan individual akan, secara definisi, kelas barang yang tidak akan pernah terjadi kesalahan UPC ilegal.
Peringatan
Semua negara bagian memiliki undang-undang yang berbeda dan Anda harus selalu berkonsultasi dengan biro perlindungan konsumen di negara Anda sendiri untuk informasi lebih lanjut
