Internet adalah jaringan komputer di seluruh dunia yang dapat mengirim data jarak jauh dalam waktu singkat. Tujuan bisnis adalah untuk menghasilkan keuntungan, yang membutuhkan efisiensi dan produktivitas. Perusahaan dapat menggunakan Internet untuk meningkatkan efisiensi dalam banyak hal. Beberapa perusahaan memiliki model bisnis yang sepenuhnya bergantung pada Internet.
Komunikasi
Komunikasi adalah salah satu kegunaan utama Internet dalam bisnis. Email memungkinkan pekerja untuk berkomunikasi dengan cepat satu sama lain, mitra bisnis dan klien. Tidak seperti percakapan telepon, email dapat berisi ratusan halaman dokumen dan angka yang relevan dengan komunikasi bisnis. Menggunakan email untuk mengkomunikasikan data dapat menghemat biaya pencetakan dan pengiriman kertas fisik. Bisnis juga dapat melakukan pertemuan melalui Internet menggunakan perangkat lunak konferensi video, yang berpotensi menghemat biaya perjalanan bisnis.
Iklan
Periklanan adalah cara lain bisnis menggunakan Internet. Halaman web pada dasarnya seperti papan iklan yang dikirimkan langsung ke rumah konsumen. Perusahaan membayar situs web untuk ruang iklan tempat mereka dapat mencoba menarik konsumen untuk membeli produk mereka atau mengunjungi situs web mereka. Keuntungan dari iklan web daripada iklan di media seperti koran, majalah, dan televisi adalah bahwa iklan dapat berisi tautan web yang memungkinkan konsumen membeli barang dalam satu atau dua menit setelah melihat iklan.
Penjualan
Banyak perusahaan menggunakan Internet untuk menghasilkan penjualan. Perusahaan sering memiliki sistem penjualan online yang dapat digunakan pelanggan untuk menelusuri produk dan memesan dengan memasukkan informasi kartu kredit. Belanja online nyaman bagi pelanggan, karena mereka dapat berbelanja kapan saja dari mana saja, tanpa harus mengunjungi lokasi ritel tertentu. Belanja online juga memungkinkan pelanggan untuk membandingkan harga antara vendor yang berbeda dengan cepat dan mudah.
Hubungan Masyarakat
Perusahaan juga dapat menggunakan Internet untuk berinteraksi dengan pelanggan. Misalnya, beberapa perusahaan memiliki halaman media sosial di situs-situs seperti Facebook dan Twitter, di mana mereka dapat memposting berita dan informasi untuk membuat pelanggan setia mendapat informasi tentang kegiatan perusahaan. Internet juga memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan melalui pengiriman email atau survei berbasis web. Perusahaan bahkan dapat menggunakan Internet untuk merekrut karyawan, baik melalui situs web resmi atau dengan memposting lowongan pekerjaan di situs kerja agregat seperti Monster dan CareerBuilder.
