Ketika Anda tinggal di North Carolina dan mengalami masalah dengan perusahaan asuransi, yang terbaik adalah mencoba dan menyelesaikan masalah dengan perusahaan asuransi sebelum mencari intervensi dari luar. Jika upaya Anda untuk menyelesaikan masalah dengan perusahaan asuransi tetap tidak berbuah, Anda dapat memperoleh bantuan dari Departemen Asuransi North Carolina (NCDOI). NCDOI akan meninjau masalah ini untuk menentukan apakah perusahaan mematuhi undang-undang North Carolina. Jika perusahaan asuransi melanggar undang-undang negara, NCDOI akan meminta perusahaan untuk memperbaiki masalah ini.
Kunjungi situs web NCDOI. Klik tab "Konsumen Asuransi". Pilih opsi untuk “Mengajukan Keluhan.”
Pilih tautan bawah yang berlabel "Lanjutkan Ke Formulir Keluhan Konsumen."
Lengkapi formulir online dengan memasukkan informasi seperti nama Anda, informasi kontak, nama perusahaan asuransi, nomor polis, jenis polis, nomor klaim (jika berlaku) dan detail pengaduan Anda.
Klik tombol "Kirim" untuk mengirimkan keluhan Anda secara online. Jika Anda memiliki dokumen pendukung yang ingin Anda kirimkan dengan formulir, jangan klik "Kirim." Sebagai gantinya, klik opsi "Cetak" untuk mencetak salinan cetak formulir yang sudah diisi. Kirimkan salinan formulir dan dokumen pendukung Anda ke Departemen Asuransi North Carolina, 1201 Mail Service Center, Raleigh, NC, 27699-1201.
Hubungi "Divisi Layanan Konsumen" di (919) 807-6750 antara jam 8 pagi sampai 4:45 malam, Senin hingga Jumat, jika Anda ingin mengajukan keluhan Anda melalui telepon. Perwakilan langsung akan membantu Anda mengajukan keluhan.
