Item rusak ketika tidak berkinerja dalam seperangkat spesifikasi yang telah ditentukan. Tingkat cacat umumnya diterapkan pada produk bisnis tetapi juga dapat digunakan untuk menilai prosedur dan layanan. Untuk menghitung tingkat cacat, bagi jumlah unit yang rusak dengan jumlah total unit yang diuji.
Tingkat Cacat dan Cacat Per Juta
Rumus untuk tingkat cacat adalah jumlah produk cacat yang diamati dibagi dengan jumlah unit yang diuji. Misalnya, jika 10 dari 200 unit yang diuji rusak, tingkat cacat adalah 10 dibagi dengan 200, atau 5 persen. Tingkat cacat sering dinyatakan dalam bentuk cacat per juta. Cacat per juta mencerminkan berapa unit dari 1 juta akan rusak. Untuk menghitung cacat per juta, kalikan tingkat cacat dengan satu juta. Misalnya, cacat per juta untuk tingkat cacat 5 persen adalah 50.000.
