Sulit membayangkan bank tanpa teknologi. Bahkan, komputer telah digunakan di perbankan sejak 1950-an, ketika Bank of America memperkenalkan komputer yang dirancang khusus untuk memproses cek. Setiap dekade baru telah membawa inovasi yang mengubah cara bank mengelola operasi harian dan melayani pelanggan. Hari ini, Anda bahkan mungkin tidak meninggalkan rumah untuk melakukan transaksi perbankan. Sebanyak teknologi telah mengubah penggunaan komputer di sektor perbankan, bank terus menyesuaikan cara mereka melakukan sesuatu.
Manajemen akun
Anda mungkin tidak lagi mendapatkan pemanggang roti gratis ketika Anda membuka rekening giro atau tabungan baru, tetapi prosesnya lebih mudah dari sebelumnya. Anda bahkan dapat membuka akun baru secara online. Di sisi perbankan, ini menghilangkan kebutuhan untuk memiliki seseorang di tempat di masing-masing cabang, memproses dan menyetujui aplikasi secara manual. Setelah rekening dibuka, bank mengelola semuanya secara elektronik. Namun, banyak bank mempertahankan cabang lokal dengan perwakilan akun penuh waktu untuk membantu pelanggan terdekat yang menginginkan sentuhan pribadi itu.
Transaksi Elektronik
Mereka yang belum mencapai dewasa pada akhir abad terakhir mungkin tidak ingat hari-hari penulisan cek. Bisnis sering harus menunggu cek untuk "dihapus," yang berarti persetujuan oleh lembaga keuangan pembayar, untuk mengakses dana yang mereka setorkan. Penggunaan komputer telah mempercepat seluruh proses, dengan otorisasi pemeriksaan instan. Cek sebagian besar menjadi renungan, berkat kartu debit yang mengambil dana secara otomatis dari akun seseorang. Pembayaran seluler akan semakin meningkatkan itu, membiarkan pelanggan membayar dengan perangkat seluler atau dapat dikenakan, akhirnya mengeluarkan plastik dari persamaan.
ATM
Sebanyak yang diklaim oleh para ahli bahwa kami menuju masyarakat tanpa uang tunai, metode ini tetap menjadi metode pembayaran yang paling banyak digunakan di AS, menurut PYMNTS.com. Mendapatkan uang tunai dari rekening bank Anda masih memerlukan perjalanan ke mesin teller otomatis, yang dikenal sebagai ATM. Sejak ATM pertama kali dipasang pada tahun 1969, teknologinya telah berkembang, sehingga memudahkan pelanggan untuk menyetor uang, serta menarik. Meskipun teller manusia masih diperlukan, bank bertujuan agar mereka fokus pada aktivitas tingkat tinggi karena teknologi ATM menangani sebagian besar transaksi dasar.
Perbankan online
Melanjutkan model perbankan do-it-yourself adalah perbankan online, yang memungkinkan pelanggan membayar tagihan, melihat saldo akun, mentransfer dana dari satu akun ke akun lain, membayar teman, dan banyak lagi. Lembaga keuangan juga memberikan konsumen kendali atas keamanan mereka sendiri dengan menambahkan fitur seperti kemampuan untuk membekukan kartu kredit yang hilang untuk menghindari biaya lebih lanjut. Seiring waktu, kontrol ini hanya akan meningkat karena teknologi seperti biometrik dan pengenalan wajah menjaga keamanan akun.
