Konsep pemasaran masyarakat adalah inisiatif pemasaran yang dirancang terutama untuk mengubah ide atau keyakinan demografis. Organisasi menggunakan pemasaran masyarakat untuk membantu orang mengembangkan kebiasaan yang lebih baik dalam kehidupan mereka dan mengubah diri mereka sendiri atau lingkungan mereka menjadi lebih baik. Ikat sabuk pengaman, daur ulang dan pelaporan kegiatan kriminal adalah semua jenis pesan pemasaran masyarakat. Organisasi yang menyebarkan pesan-pesan ini menggunakan teknik pemasaran klasik untuk menghasilkan perubahan yang sehat. Pendekatan ini memang memiliki kelemahan.
Pesan Kejelasan
Dalam pemasaran masyarakat, pesannya harus sepenuhnya jelas. Ini seringkali lebih sulit dilakukan daripada pemasaran tradisional, di mana bisnis tertarik untuk membuat pelanggan membeli produk dengan meyakinkan pelanggan akan nilai mereka. Pemasar tradisional dapat menggunakan berbagai jenis alat emosional untuk meyakinkan pembeli untuk membeli produk. Pemasar sosial, di sisi lain, harus meyakinkan demografis bahwa aktivitas tersebut akan memiliki akumulasi keuntungan sosial, yang bisa sulit bagi individu untuk dilihat dan datang tanpa keuntungan langsung.
Motivasi Organisasi
Pemasaran sosial sering dilakukan oleh organisasi pemerintah, tetapi juga dapat digunakan oleh bisnis. Pemasaran sosial bisnis memiliki masalah uniknya sendiri. Sulit untuk mengatakan motivasi bisnis yang sebenarnya. Sebuah perusahaan yang banyak ingin memperbaiki citranya sendiri dengan terlihat peduli pada barang publik, sebuah taktik pemasaran tradisional yang menyamar. Misalnya, banyak perusahaan telah dituduh melakukan green-washing, atau menaruh pesan lingkungan pada produk mereka sehingga konsumen berpikir mereka membuat perbedaan dengan membeli produk yang sebenarnya tidak berubah dari penawaran sebelumnya.
Harga Pemirsa
Harga khalayak dalam pemasaran tradisional adalah berapa banyak uang yang harus dibayarkan pasar untuk produk atau jasa tersebut. Dalam pemasaran masyarakat, harganya berbeda. Orang-orang harus sering memberikan waktu, kenyamanan, atau kebiasaan lama untuk mengikuti pesan pemasaran masyarakat. Ini bisa sangat sulit bagi orang untuk melakukan, terutama dalam kombinasi dengan masalah kejelasan pesan, karena orang mungkin tidak memahami manfaat jangka panjang dari tindakan kecuali jika dijelaskan sepenuhnya. Harga khalayak tidak dapat dilihat sebagai terlalu tinggi, keseimbangan yang sulit dicapai dalam pemasaran masyarakat.
Pendanaan Terbatas
Dalam pemasaran tradisional, bisnis besar sering memiliki jutaan dolar untuk berinvestasi dalam strategi pemasaran. Pemasaran menciptakan penjualan, yang menghasilkan laba, sehingga bisnis yang percaya diri dapat mengharapkan pengembalian uang ini. Dalam pemasaran sosial, keuntungannya adalah masyarakat yang lebih baik dengan lebih sedikit kejahatan, polusi, atau penyakit lain, manfaat yang tidak terkait dengan keuntungan moneter. Akibatnya, pemasaran masyarakat cenderung beroperasi dengan anggaran yang sangat terbatas dan mungkin kesulitan untuk menemukan dana.
